| |
 |
28.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, хотела записать ребенка к педиатру в поликлинику №2 на Труфанова , мне удобно на вторник, в регистратуре сказали что запись к врачу во вторник и четверг нет по причине что только могут приходить в эти дни дети до 1 года. Это где-то прописано и законно ли это? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи, Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
28.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
У нас в поликлинике Семашко нет врача флеболога. Как попасть к флебологу? |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту, если консультация необходима, он выпишет направление. |
|
|
27.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, записалась к зубному, заболела, не смогла пойти и не успела отменить явку, теперь я в черном списке, как быть? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
27.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
КБ9 поликлиника 2(к-р Победа)один хирург и к нему нет явок вобще (темный фон написано диспансеризация),что это значит и куда тогда идти к хирургу? |
| Ответ |
Попробуйте обратиться в Поликлинику №3 КБ №9. |
|
|
26.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, хотела записать ребенка к зубному врачу (Детская поликлиника № 3 стоматология). Но почему то не удается это сделать. Ответ: пациент не прикреплен к ЛПУ. В поликлинике были, прикрепились, нам дали пин-код для записи. |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Для разрешения ситуации обратитесь в регистратуру поликлиники, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли изменения, если это необходимо. |
|
|
25.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться на приём к зубному через интернет в КБ 8 Стоматология на Ушакова 9, карточка там есть. Даётся отказ так как меня нет в БД ЛУ
Как попасть в БД ЛУ
Язева Вера Владимировна. |
| Ответ |
Вероятно, Вы ввели некорректно персональные данные. Если Вы записываетесь по ПИНкоду, возможно, ПИНкод неправильный. Попробуйте записаться по личным данным или сделайте запрос ПИНкода через наш сайт. |
|
|
25.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден |
| Ответ |
Это означает, что либо Вы ввели некорректно персональные данные , либо Вас действительно нет в базе данных, то есть Вы никогда не посещали выбранную поликлинику, на Вас не заведена Регистрационная карточка, в таком случае обратитесь в регистратуру для прикрепления с паспортом, СНИЛС и действующим полисом ОМС. |
|
|
25.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Не могу записаться в поликлинику к травматологу пишет нет ЛУ в базе |
| Ответ |
Ошибки "Нет ЛУ в базе" не существует в нашем сервисе. Если ответ системы: "Пациент в базе данных ЛУ не найден" - это означает, что либо Вы ввели некорректно персональные данные , либо Вас действительно нет в базе данных, то есть Вы никогда не посещали выбранную поликлинику, на Вас не заведена Регистрационная карточка, в таком случае обратитесь в регистратуру для прикрепления с паспортом, СНИЛС и действующим полисом ОМС. |
|
|
25.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите я попала в черный список Стоматологии №3, в следствие чего не могу записаться на прием к врачу. Как можно "выйти" из черного списка? спасибо |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
25.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
НЕ МОГУ ЗАПИСАТЬСЯ НА САЙТЕ В П-КУ №2 НА УЛ.УГЛИЧСКАЯ |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2 с 01.04.2017 г не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
24.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, записала ребенка к неврологу 20.08.2017 на 19.09.2017. Заявка была принята, а 24.08.2017 приходит смс, что прием отменен.Почему так ? Не могу ребенка записать уже третий месяц. |
| Ответ |
Если Вы пишете о ЛПО№2 ДП№3, то:
В настоящее время ведутся работы по слиянию баз данных ЛПО№3 и ЛПО№2, сотрудники поликлиники обещают, что все принятые заявки будут сохранены. |
|
|
24.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро, моя заявка отклонена т.к. я не прикреплена к ЛУ.Как это сделать?Работаю в правительстве ЯО, хочу прикрепиться к Клинической больнице №5. |
| Ответ |
Обратитесь в регистратуру, напишите заявление на прикрепление. |
|
|
24.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, записаны к неврологу на 19.09, 10.45, Детская Поликлиника 3 ЛПО 2, заявка была принята, сегодня приходил смс, что приём отменен, как нам быть? В поликлинике говорят, что ничего не отменяли. Заранее спасибо. |
| Ответ |
В настоящее время ведутся работы по слиянию баз данных ЛПО№3 и ЛПО№2, сотрудники поликлиники обещают, что все принятые заявки будут сохранены. |
|
|
23.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро! Завтра я, Фарафонтова Лариса Валерьевна, должна пойти к терапевту Ростовской поликлиники для взрослых Бараускене Ирине Борисовне (запись от 8.08.17 yf 12.15). Сегодня вижу "Запись отклонена. Прием отменен". Но прием не отменен - так мне сказали в регистратуре. Врач принимает по расписанию. Почему отклонили мою запись и что мне делать: вперед ничего нет и попасть ко врачу по-другому невозможно? |
| Ответ |
Ваша явка была удалена 22.08.2017 в 09:08 с компьютера Детской поликлиники пользователем "ДетПол1-2". Напишите Ваш адрес электронной почты, я Вам вышлю скриншот, подтверждающий это действие. Жалуйтесь руководству больницы, требуйте восстановления явки. |
|
|
22.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте ,год назад переехала из города жить в деревню . В какую больницу,поликлинику мне теперь обращаться ,если адрес прописки г. Ярославль, Ярославский р-н ,деревня Ерёмино . |
| Ответ |
Ярославский район обслуживает Ярославская ЦРБ. К какому конкретно амбулаторному подразделению Вы относитесь мы не знаем, так как ЯрЦРБ не предоставила на сайт справочник участков. |
|
|
21.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я была бы рада если со мной кто-то связался, поскольку явки перестали отображаться как старые так новые. |
| Ответ |
Напишите на эл. почту medinfo_usr@ mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, ПИН код, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь. |
|
|
21.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте меня недавно возникла проблема, записываю через мединфо ребенка на прием к врачу, пишет данные не найдены в базе ЛУрегистратуры, звонила в регистратуру там говорят что всё в порядке, прикреплены ,Ничего не случилось ,записывает нас там данные все также на вашей странички не отображаются? До чего все это ннеделе, причём данные старшего ребёнка отображаются а младшему перестали отображаться.помогите срочно!!! |
| Ответ |
Вы не написали название поликлиники. Но если вы пишете о ЛПО №4 детской поликлиники №3, причина отказа "Пациент не найден в базе данных" связана с тем, что база данных ДП №3 ЛПО №4 объединилась с базой ДП №3 ЛПО № 3, поэтому у пациентов ЛПО №4 изменились пин-коды. Получите новый ПИНкод через запрос на нашем сайте или записывайтесь по личным данным. |
|
|
21.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Уважаемые, подскажите, пожалуйста ссылку для записи ко врачу по ПИН коду. Удается посмотреть лишь свои заявки, а выбрать явку через Ваш сайт не удается. Информации со скриншотами тоже не могу найти. |
| Ответ |
Прочитайте раздел "Инструкция" на сайте, там все подробно, с картинками. см. Инструкция. |
|
|
20.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте , к какой гинекологии относится ,Батова 5,
И нужно ли прикрепление?к поликлинике 5гб9 я прикреплена |
| Ответ |
Информации по участкам женских консультаций на сайте нет. |
|
|
18.08.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Мы записались на прием ко врачу, и пришел отказ "пациэнт в черном списке"-это вообще как и за что? |
| Ответ |
Отметку "в черном списке" могут поставить только сотрудники мед. учреждения, поэтому на вопрос "за что" могут ответить только они. И снять отметку могут только в мед. учреждении. Обратитесь в регистратуру. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
