| |
 |
02.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
после приема эндокринолога(которого по записи ждал две недели хотя у меня диабет) он направил меня на узи нижних конечностей так как на них появились язвы . я прошел узи 28.09.17г и с заключением (где указано что у меня атеросклероз артерий асб до 48процентов справа и41 слева и т.д)прихожу на прием повторно взяв в регистратуре талон.но врач отказал в приеме и отправил в регистратуру записываться по новой а там зписали только на 20 октября.Так мне ни ясно как же лечится если после каждого приема нужно по новой записываться и ждать почти месяц и нипоэтому ли столько безногих инвалидов и как быть при таком отношении к нам.Спасибо |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи на нашем сайте. По всем остальным вопросам, касающимся медицины и здравоохранения, а, тем более, с жалобами, нужно обращаться в другие места: к руководству мед. учреждения, в Департамент здравоохранения ЯО, в свою медицинскую страховую компанию. |
|
|
02.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Вы говорите, что в черный список записывают сотрудники ЛПО. Сотрудники ЛПО утверждают, что в черный список заносит система. Помогите разобраться в ситуации. В системе мединфо постоянные сбои. Через раз выдает разные причины отмены приема. В регистратурах объясняют это обновлением системы. Разве нельзя пригласить грамотного специалиста, чтобы обновление не меняло статус заявки на прием и не вводило огромное количество пациентов в заблуждение? |
| Ответ |
1. Статус "Пациент в черном списке" выставляется в регистрационной карточке пациента, которая хранится в базе данных ЛПУ. Ни администрация сайта Мединфо, ни "система" записи через сайт не имеет доступа к персональным данным, и, соответственно не может выставить такой статус. Это могут сделать только сотрудники ЛПО, имеющие доступ к данным пациентов.
2. Никаких обновлений Мединфо в настоящее время не проводится. Специалисты у нас - грамотнее некуда. В заблуждение никого не вводим. Причины отказа в записи зависят от конкретной ситуации. Если Вы напишете на почту medinfo_usr@mail.ru конкретные примеры с разными причинами отказов для одного и того же человека, мы поможем Вам разобраться. |
|
|
02.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Почему я не могу записать ребенка ни к одному врачу? Хотя раньше записывались без проблем. Сейчас пишет по заявке: Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден. Хотя нас прикрепляли, ПИН-код есть и ранее никаких проблем не возникало. |
| Ответ |
Проверьте корректность ПИНкода: ПИНкод выдается для конкретного мед. учреждения, для каждого мед. учреждения нужен свой ПИНкод. Возможно, ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт. Либо попробуйте записаться по личным данным (ФИО, СНИЛС, дата рождения). Если все-таки не получится, напишите сюда или на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, ПИН код, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь. |
|
|
02.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему это я в чёрном списке,почему не могу записаться по инету,что это за дискриминация? Кто это издевается? В суде давно не разбирались? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
02.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
ДП №3 поТутаевскому шоссе в расписании нет 6 участка |
| Ответ |
Расписания составляются непосредственно в мед. учреждении, администрация сайта только публикует полученные данные, ответа на вопрос "Почему отсутствует то или иное расписание" мы не знаем. За ответом на Ваш вопрос обратитесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
02.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, задавала вопрос 29.09.17, уже есть ответы на вопросы от 01.10.17, а на мой вопрос не ответили. Вопрос к КБ № 9 Автодизель. Каким образом я могу пройти диспансеризацию, если явки ко всем врачам на 3 недели вперед расписаны. Возможно ли это сделать без предварительной записи, по приходу в поликлинику? Спасибо. |
| Ответ |
Ваш вопрос был переслан в КБ №9. От них ответа пока не поступило. Если хотите ускорить процесс, позвоните в регистратуру поликлиники по месту прикрепления. |
|
|
01.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не смогла записать сына к нефрологу.Расписания на сайте нет. Пол-ка 5 г.Ярославль |
| Ответ |
Если Вы спрашиваете о детской поликлинике №5, она с 23.05.2017 не публикует расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
01.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не могу записать ребенка к врачу, подскажите, что значит в статусе заявки, недействительный полюс МОН? |
| Ответ |
Вероятно, Вы имеете ввиду "Отклонена - недействующий полис ОМС". Это означает, что в базе данных поликлиники, в которую Вы записываетесь, либо отсутствуют данные о полисе ОМС, либо у полиса закончился срок действия. Обратитесь в регистратуру поликлиники с действующим полисом ОМС. |
|
|
30.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Хочу просмотреть расписание врача проктолога в больнице №9, но почему не дает, хотя все делаю как указано в инструкции? |
| Ответ |
Расписания врачей по специальности "Колопроктолог" есть в Поликлинике №1 Больницы №9. |
|
|
29.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. У Вас делают лазерную коррекцию зрения? |
| Ответ |
В Ярославле есть несколько коммерческих офтальмологических центров, которые делают лазерную коррекцию зрения. |
|
|
29.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Записывала отца к врачу, пришел ответ : заявка отклонена, пациент не найден в ЛУ |
| Ответ |
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных ЛУ, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другого ЛУ, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашего ЛУ.
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных ЛУ. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
29.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Уже не первый раз не могу записать детей на прием в разные учреждения. Сервис после записи пишет: Данный пациент не найдет в базе, хотя, предыдущие записи показаны. При запросе нового пин кода, появляется имеющийся пин код. В первые когда такое произошло, я обратилась в регистратуру учреждения, Что делать?? |
| Ответ |
Проверьте корректность ПИНкода: ПИНкод выдается для конкретного мед. учреждения, для каждого мед. учреждения нужен свой ПИНкод. Либо попробуйте записаться по личным данным (ФИО, СНИЛС, дата рождения). Если все-таки не получится, напишите сюда или на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, ПИН код, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь. |
|
|
29.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите у меня сын 16 лет учится в Ярославле, живет по адресу Урицкого 45а, сейчас заболел, высокая температура, как ему вызвать врача и можно ли приписать его к поликлинике и какой, если прописка у него вологодская |
| Ответ |
Пациенты до 17 лет включительно обслуживаются в детской поликлинике, Ваш адрес относится к Детской поликлинике №3 ЛПО№3, тел. регистратуры (4852) 55-45-31, 55-07-07. При наличии показаний, врач на дом должен прийти. Для прикрепления к поликлинике обратитесь в регистратуру, напишите заявление на прикрепление. При себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
|
28.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Какой день пытаюсь записать ребенка, не выдает расписание работы врача в Областной детской клинической больнице. Заполняю все по инструкции, а расписание не выдает. В чем дело? |
| Ответ |
Скорее всего, Вы задаете ФИО врача, для которого расписания нет. Расширьте критерии запроса: в поле "Специалист" задайте "Все специальности", поле "ФИО" очистите и нажмите кнопку "Показать расписание". |
|
|
28.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему не могу посмотреть расписание врачей Детской поликлинике №5 |
| Ответ |
ГУЗ ЯО Детская поликлиника №5 с 23.05.2017 не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
28.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, подскажите, пожалуйста, к какой детской больнице после рождения ребёнка мы будем относиться, адрес д. Полесье проезд Сиреневый 1, |
| Ответ |
Ваш адрес обслуживает Ярославская ЦРБ, какое именно подразделение мы не знаем, так как, к сожалению, ЯрЦРБ не предоставила на сайт справочник участков. |
|
|
28.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему нельзя записаться в областной онкодиспансер по направлению из лу |
| Ответ |
Это мед. учреждение не сотрудничает с сайтом Мединфо. |
|
|
28.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! В каких медицинских организациях в Ярославле можно пройти ВЛЭК для работы бортпроводником. Спасибо. |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
28.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро,у меня такой вопрос,скажите пожалуйста.
У нас был в учреждение проф.осмотр,но я не прошла,направили в больницу к вам сказали пройти дерматолога,я пришла,взяла карточку и статталон но дерматолог меня отказалась принять,сказала что идти к тому врачу кто осматривал!
Почему она отказалась меня принять,я прикреплена к вашей больнице?) |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо, мы не являемся медицинским учреждением. Вы можете задать свой вопрос через сайт конкретной больнице (Вы не написали о какой больнице идет речь), если она есть в списке отвечающих на вопросы (когда задаете вопрос, разверните список "Кому"). Также можно задать вопрос через официальный сайт мед. учреждения. |
|
|
28.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Вчера встала на обслуживание в ГБУЗ ЯО КБ №1. Получила в регистратуре PIN код. А сегодня попыталась записаться через интернет к гастроэнтерологу и офтальмологу а статус - не прикреплен к ЛУ. |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Для разрешения ситуации обратитесь в регистратуру поликлиники, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли изменения, если это необходимо. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
