| |
 |
11.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к какой больнице можно прикрепиться, если я проживаю по адресу ул. Угличская 64 корп 2? |
| Ответ |
Ваш адрес относится к ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №4. |
|
|
11.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Помогите пожалуйста определить мой участок, ул. Зеленая д. 18, моего дома в списке нет. |
| Ответ |
В предоставленных на сайт справочниках участков Ваш адрес не найден, другой информации в распоряжении администрации сайта нет. Обратитесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
11.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
когда улучшится качество обслуживания в поликлинике? Запись на прием:дозвон 25 мин, ожидание ответа 15 мин. Результат обращения с 15.06.2017: 15.06 запись к терапевту на 26.06, обход 3 врачей по диспансеризации в течение 14 дн, хирург Николаенко принял в июле и посыл к другому хирургу на август, далее придите 08.09 ЗА направлением на УЗИ. В итоге за 3 месяца хождения в поликлинику по 2-4 раза в неделю лечение НЕ НАЗНАЧЕНО, УЗИ не сделано, только платно. |
| Ответ |
Если Вы хотите жаловаться, то надо писать в другие места, здесь Ваше сообщение прочитает только администрация сайта, а мы не наделены никакими полномочиями в отношении мед. учреждений, мы только предоставляем услуги электронной записи на прием.
Вы можете написать жалобу руководству неназванной Вами поликлиники на официальном сайте мед. учреждения, кроме того, в разделе "Контакты" есть адреса и телефоны вышестоящих организаций, которым Вы можете направить свои жалобы и предложения. |
|
|
09.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, к какой поликлинике относится ул Ньютона д 46/29 |
| Ответ |
КБ-8 Взрослая поликлиника N2. |
|
|
09.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
не могу записать ребенка ко врачу делаю по инструкции-не показывает расписание конкретного врача |
| Ответ |
Если не показывает расписание конкретного врача , значит у него на указанные даты расписания нет. |
|
|
09.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. По ошибке меня прикрепили из КБ-8 к КБ-9. Пятого сентября в я своей поликлинике вновь прикрепилась к КБ-8 (Заявление №1Y8170905001), но но вашем сайте я вновь не могу записаться ко врачу по причине не прикрепления к КБ-8. Получается абсурдная ситуация, на сайте записаться не могу, а регистратура отказывается записывать, мотивируя тем, что не осуществляет запись к Гастроэнтерологу (КБ-8 Взрослая поликлиника №1). Прошу срочно исправить данные в Вашей базе, что позволило бы мне записаться ко врачу. |
| Ответ |
Факт прикрепления должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента в базе данных поликлиники или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Для разрешения ситуации обратитесь в регистратуру поликлиники, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли изменения, если это необходимо. Корректировать персональные данные могут только непосредственно сотрудники мед. учреждения, у администрации сайта нет доступа к персональным данным. |
|
|
09.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите пожалуйста, где можно узнать, на каком участке стоит ребенок по месту жительства? |
| Ответ |
На сайте есть сервис поиск участка по адресу. Попробуйте поискать, в строку поиска введите название улицы. Однако, далеко не все мед. учреждения предоставили данные, поэтому гарантировать успех поиска на 100% не можем. |
|
|
08.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. В какой поликлинике должны обслуживаться студенты вуза, проживающие в г.Ярославле? По месту жительства или в студенческой? |
| Ответ |
Студенты старше 18 лет могут обслуживаться как в Отделении по обслуживанию студентов Поликлиники №1 КБ №1 (бывшая Молодежная поликлиника), так и по месту жительства (необходимо прикрепиться). Однако, некоторые справки возможно получить только в Отделении по обслуживанию студентов. |
|
|
07.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Что значит пациент не предписан к ЛУ?? |
| Ответ |
"Не приписан", то же самое что "не прикреплен". Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, за исключением некоторых областных мед. учреждений. |
|
|
06.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Что делать,если забыл ПИН- код? |
| Ответ |
Можно воспользоваться сервисом "Запрос ПИН кода" на нашем сайте. Кроме того, можно записываться без ПИНкода, по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). |
|
|
06.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
На сайте есть две свободные явки для записи через регистратуру (КБ2 детская поликлиника, невролог Яковлева, на 26.09 на 16.30 и 17.00. В поликлинике отвечают, что записи нет и время приема другое (промежутки между явками на сайте 15 минут, в поликлинике 10 минут). Как записаться, к кому обратиться и почему такое несоответствие??? |
| Ответ |
Расписания составляются непосредственно в мед. учреждениях, мы только получаем данные, публикуем их и предоставляем услуги по записи. В поликлинике должен быть сотрудник, ответственный за ведение расписания и отвечающий за его актуальность и корректность. Если регистраторы не могут объяснить расхождение в расписаниях, обращайтесь с жалобами к руководству поликлиники. |
|
|
05.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. Мой ребенок прикреплен к детской поликлинике номер 3 ЛПО 4. До шести месяцев проблем с записью не было. Сегодня пыталась записаться на прием через интернет, но пишут, что нам отказано и пациента нет в базе. Но раньше же мы ходили. Что делать нам? |
| Ответ |
Вероятно, Вы пробуете записаться по ПИНкоду. В ЛПО№4 ДП№3 недавно сменились ПИНкоды. Записывайтесь по личным данным, или сделайте запрос ПИНкода через сайт Мединфо. |
|
|
05.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрыи день! Подскажите к какои полеклинике относиться московский пр-143 |
| Ответ |
КБ-8 Взрослая поликлиника N1 |
|
|
04.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Я не понимаю, как записаться ко врачу. Нашла специалиста, свободный день, но у меня не нажимается на него, нет кнопки "записаться" или типо того. На сайте в первый раз и не могу разобраться, помогите, пожалуйста. |
| Ответ |
Прочитайте раздел "Инструкция" на сайте, там все подробно описано. |
|
|
04.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! У меня прописка в Костромской области, но фактически проживаю в Ярославле на ул. Батова, 3б, могу ли я прикрепиться в Ярославле к Женской консультации и к какой относится мой фактический адрес? |
| Ответ |
Для прикрепления обратитесь в регистратуру поликлиники, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. К какой ЖК относится Ваш адрес, мы не знаем, на сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
04.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
в поликлинике №1 больницы №8 был врач онколог, а сейчас его в расписании нет. Будет он или нет в будущем принимать |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с записью на прием на нашем сайте. На Ваш вопрос мы ответа не знаем, обратитесь в поликлинику. |
|
|
04.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
На каком основании моего ребенка внести в т.н. "черный список"? Записались почти месяц назад к специалисту, теперь выясняется, что она в черном списке? Вы предлагаете еще месяц подождать? Требую официального письменного отказа в оказании медицинской помощи. |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
04.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Хотела записаться к терапевту в ГБКУЗ ЯО поликлинника № 2, но на сайте не отображается расписание работы. Подскажите, пожалуйста, в чем причина? |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2 с 01.04.2017 г не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
04.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, почему невозможно записаться в детскую пол-ку №5 |
| Ответ |
ГУЗ ЯО Детская поликлиника №5 с 23.05.2017 не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
04.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Сайт не принимает номер СНИЛС, но я его в собственных руках держу и вижу, что он правильный, в чем проблема? |
| Ответ |
При вводе СНИЛС проводится проверка контрольной суммы. Напишите, какие цифры Вы вводите. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
