| |
 |
22.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Мне не удалось узнать является ли завотделением хирургии МСЧ НПЗ Красавин Владимир Александрович профессионалом в своем деле по причине того, что им перед моей плановой операцией была создана ситуация, что мне просто пришлось забрать документы и покинуть больницу. Он по очереди вызывал пациентов в приемное отделение и говорил каждому, что мест нет, тем самым создавая панику у пациентов, готовящихся к операции. Это недостойно врача, тем более заведующего отделением. Гуманное отношение к больным должно быть на первом месте, если его нет, то и профессионализм не нужен. Можно ли по данному факту написать жалобу в департамент здравоохранения? Ольга Владимировна. |
| Ответ |
Жалобу, безусловно, подать можно, но будет ли дан ей ход, и если да, то когда, следует уточнять в Департаменте здравоохранения и фармации ЯО. |
|
|
22.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вопрос по КБ-2 Детской поликлинике.
Когда закончится хамское поведение рабочего персонала????
Почему отказывают записать на прием маленького ребенка к хирургу??
Где указано,что запись возможно только через регистратуру.
http://www.medinfo-yar.ru/index.php/shed?lu_num=404&shed_dt=08-09-2014&x=16&y=31&spec_num=3086&fio=&sort=1 |
| Ответ |
Прямо в том расписании, ссылку на которое Вы предоставили. Фраза "Явка свободна, запись возможна только в регистратуре ЛУ" обозначает именно то, что она обозначает. |
|
|
21.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как срочно записаться на платное обследование Доплер сосудов головы и шеи? |
| Ответ |
Придти в поликлинику, либо в частную лечебную организацию, оплатить обследование. Далее все будет зависеть степени загруженности аппарата, на котором делают доплерографию, однако в случае платного приема ожидание редко составляет более одного-двух дней. Обычно прием происходит в тот же день и, возможно, в то же время, когда оплачивается прием. |
|
|
21.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте ! Скажите как записаться к врачу если на всю неделю написано на сайте что явок нет,но при этом в больнице дали PIN-код и сказали записывайтесь на понедельник через интернет !!!!Если срочно нужно попасть к офтальмологу в КБ-9 поликлиника №1, т.к. после операции которая проходила в Москве, нам что ждать неделю??? и как узнать в таком случае когда откроются явки на следующую неделю???? |
| Ответ |
Здравствуйте. В настоящий момент явок к офтальмологу в указанное ЛУ нет на все обозримое время, поэтому записаться не только через регистратуру, но и через интернет не получится. Выход-обращаться к Вашему терапевту, объяснять ситуацию и просить помочь попасть на прием, либо же обращаться напрямую к офтальмологу. По поводу дат выдачи явок необходимо обратиться в регистратуру. |
|
|
21.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, я бы хотела перейти к другому врачу терапевту, как это можно сделать? |
| Ответ |
Здравствуйте. Обратиться к администрации Вашей поликлиники: заведующему Вашего района, заведующему по лечебной части и так далее. |
|
|
20.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Хотела записаться к гинекологу лично в бумажку у кабинета, да забыла. Сейчас хотела записаться через интернет на след.неделю. Но там такой графы нет! Но я лично видела, как на след.неделю уже записываются!!!! Зачем сайт в таком случае???? Не попасть!!!! 7 поликлиника!!! |
| Ответ |
Каждое ЛУ самостоятельно определяет какие и сколько явок предоставлять для записи через интернет, какие и сколько для записи через регистратуру, а к каким врачам прием только через "живую очередь". Поэтому, Ваши претензии предъявляйте непосредственно главному врачу лечебного учреждения или в Департамент Здравоохранения ЯО. Наш сайт предоставляет возможность записаться на те явки, которые предоставило ЛУ. |
|
|
19.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли вызвать врача для удаления вросшего ногтя лежачему пенсионеру-инвалиду (87 лет) на дом |
| Ответ |
Обратитесь в Ваше лечебное учреждение, чтобы узнать есть ли возможность вызова хирурга на дом. Через наш ресурс услуги вызова на дом не предоставляются. |
|
|
19.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
подскажите телефон вашего руководства!!!! почему по пин коду не можем записаться к специалисту даже на следующую неделю,постоянно отклоняют!!!!!! тогда зачем вы нужны и ваш сайт ,если таким образом он бессмысленен!!!!!!!! |
| Ответ |
По какой причине отклоняется запрос? Пришлите нам на почту Ваш PIN-код и название ЛУ, в которое Вы хотите записаться, тогда мы сможем понять причину отклонения заявки. |
|
|
19.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, в какой больнице принимает врач фитотерапевт и как к нему попасть? |
| Ответ |
Нет такой специальности в номенклатуре врачебных специальностей учреждений здравоохранения РФ. |
|
|
19.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при заключении договора сотрудничества с ЛУ, существует ли какая-то определенная квота записей к специалистам посредством интернета, которую ЛУ обязуется предоставлять?? И следите ли вы вообще за этим?? КБ-2 Детская поликлинника в последнее время вообще прекратила запись посредством интернета к некоторым специалистам (невролог, педиатр). Поликлинника может бесконечно ссылаться на нехватку кадров, но врачи работают каждый день, значит запись то вестись должна?
Прошу не оставить мои вопросы без ответа. Спасибо. |
| Ответ |
Департаментом Здравоохранения и Фармации ЯО установлено минимальное количество явок, которое должно предоставляться для записи через интернет - это 10% от общего количества явок в ЛУ. Мы предоставляем только ВОЗМОЖНОСТЬ записаться на те явки, которые нам передает ЛУ. Никаких рычагов воздействия на ЛУ у нас нет. С Вашими претензиями следует обращаться к главному врачу ЛУ, либо непосредственно в Департамент Здравоохранения. |
|
|
18.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему мои заявки на запись ко врачу отклоняются (Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден)? Раньше я записывалась по личным данным, а сейчас не получается. |
| Ответ |
У Вас есть PIN-код? Если его нет, или он перестал работать, сделайте запрос PIN-кода на сайте по личным данным. Если и там Вам откажут, значит, Вас нет в базе данных ЛУ, или личные данные в базе данных ЛУ не совпадают с теми, которые вводите Вы. В таком случае нужно обратиться непосредственно в регистратуру ЛУ. |
|
|
18.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите есть ли у нас в городе врач иммунолог? |
| Ответ |
Есть специальность аллерголог-иммунолог. На нашем сайте есть информация по детским аллергологам-иммунологам (Детская КБ №1 и Областная детская КБ), также есть специалист в Медицинском центре диагностики и профилактики (коммерческая организация). Возможно, такой специалист есть в Областной больнице, они с нашим ресурсом не сотрудничают. |
|
|
18.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу найти в каталоге студенческую поликлинику. |
| Ответ |
ГБУЗ ЯО КБ №1 Поликлиника №1 (ул.Пушкина д.1) |
|
|
18.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, есть страховой полис, но нет прописки, прописана в другом городе, могу ли я воспользоваться услугами больницы №9? Возможен ли прием на платной основе? |
| Ответ |
Если у Вас нет временной регистрации по месту пребывания, Вам могут оказать только неотложную помощь по полису ОМС. По вопросу возможности платного приема, уточняйте непосредственно в лечебном учреждении. |
|
|
18.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу найти в каталоге Поликлинику МСЧ ЯМЗ - куда делась? |
| Ответ |
С 1 июля она называется Поликлиника №3 Клинической больницы №9. В нашем списке: "КБ-9 Поликлиника №3 (МСЧ Автодизель). |
|
|
17.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ранее посещала стоматолога в поликлинике 5 на тутаевскои шоссе. Там закрыли кабинет. Куда теперь обращаться и можно ли записаться через Ваш сайт? |
| Ответ |
Поликлиника № 5 с 1 июля относится к Клинической больнице №9. Стоматологических отделений в КБ №9 два: в поликлинике №3 (бывшая МСЧ Автодизель) по адресу Тутаевское шоссе, 31, тел. 55-03-93,55-23-03 и Стоматологическое отделение по адресу 3-й Норский пер., д.3, тел.97-35-59. Уточните в регистратуре, к какому из них Вы относитесь. Оба отделения представлены на нашем сайте, запись возможна (при наличии свободных явок). |
|
|
15.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как я могу открыть больничный лист в субботу если поликлиника2 больницы8 не работает |
| Ответ |
По субботам в поликлиниках обычно принимает дежурный терапевт. Также можно вызвать врача на дом. |
|
|
15.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли сдать анализ крови на ВИЧ и гепатит в Ярославле бесплатно? Если да, то где? |
| Ответ |
В Ярославской области обследование на ВИЧ проводится в ГБУЗ ЯО Центре СПИД (пр-кт Октября, 71), в поликлиниках по месту жительства, в районных больницах. В соответствии с Федеральным Законом №38, обследование на ВИЧ граждан Российской Федерации БЕСПЛАТНО! (информация с сайта Центра СПИД spid-yar.ru). За направлением на анализ на гепатит обратитесь к участковому терапевту. |
|
|
15.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Мы посещаем поликлинику № 2 ГУЗ "Клинической больницы №9".Подскажите к кому обращаться с жалобой.Мой сын записался к терапевту с жалобами на сердце,ему выписали направление на ЭКГ. ЭКГ в данной поликлинике не делают,направили в Поликлинику № 3. ЭКГ сделали,но не расшифровали,сказали идите в свою поликлинику.Опять пошли к тому же терапевту,а она сделала круглые глаза и сказала, что она не расшифровывает,идите к кордиологу (а кордиолог с понидельника в отпуске).Замкнутый круг.Так нас и заставляют идти платно.Помогите советом.Заранее благодарны. |
| Ответ |
С жалобами и претензиями нужно обращаться (по восходящей) к заведующему поликлиникой, к которой Вы приписаны, к главному врачу лечебного учреждения, в Департамент здравоохранения Ярославской области. |
|
|
14.08.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,могу ли обратиться в поликлинику(к эндокринологу)не по месту прописки.Полис омс есть.Спасибо. |
| Ответ |
Обратиться Вы можете, но поликлиника имеет право отказать в приеме, если у Вы не приписаны к ЛУ и у Вас нет направления. Возможен прием на платной основе (если в ЛУ есть такая возможность). |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
