| |
 |
16.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Я записалась через Internet на прием ко врачу, посетила врача согласно времени явки (11.07.2014 г.), но 16.07.2014 г. получила SMS об отмене приема. Подскажите, пожалуйста, мне необходимо было как-то в программе отметить о том, что моя заявка выполнена ( врача посетила) и не повлияет ли данное SMS на включение меня в список пользователей, которым запрещено записываться через интернет? |
| Ответ |
Здравствуйте. Для Вас никакими последствиями это не грозит, отмечать так-же ничего не надо. Однако было бы неплохо уточнить, как именно так произошло, хотя не должно. Если Вас не затруднит, пришлите Ваши ФИО, дату рождения и название ЛУ, в которое Вы записывались, на medinfo_usr@mail.ru |
|
|
16.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.ребенок 3лет начал заикаться,поставили локо невроз,не подскажите где в городе можно его полечить-ванны,массаж и т.д,так как он уже отдыхал на море,куда -то опять везти его это опять стресс?спасибо. |
| Ответ |
Здравствуйте. К сожалению, ответить на Ваш вопрос не можем-в нашем распоряжении нет необходимой информации. |
|
|
14.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте у меня такой вопрос мы жили в Тутаеве и стояли на учете в Диагностическом центре у офтальмолога и уролога ездили каждые три месяца.теперь мы переехали в Ярославль и нам не дают направления к этим врачам типо не положино Ярославским туда ездить.у уролога нам предстоит плановая операция .как нам быть.и в диагностичнском без направлений не принимают |
| Ответ |
Здравствуйте. Прикрепляйтесь к поликлинике по месту жительства, вставайте там на учет у необходимых Вас специалистов, у них же получайте требуемые направления. Однако, скорее всего Вас направят не в Тутаев, а в какой-либо стационар в Ярославле. |
|
|
14.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Нужно ли брать карту и стат-талон в регистратуре жен.конс-ции ГБУЗ ЯО КБ№1 в день при приема, если записался через ваш сайт? |
| Ответ |
Добрый день. Да. |
|
|
14.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. подскажите пожалуйста в какое время и к каким кабинетам надо относить анализы?( кал, моча, сдача крови) по направлению из женской консультации. Встаю на учет по беременности. |
| Ответ |
Добрый день. Вы уверены, что обращались к Администрации сайта МедИнфо? Мы анализы не принимаем. |
|
|
14.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,могу ли я записаться в другое Лу,если в своем ЛУ врач в отпуске? |
| Ответ |
Здравствуйте. Просто придти и записаться не получится. Если специалист в отпуске, но есть второй специалист, Вас направят к нему. Если специалист один и его нет, можно попробовать получить направление у терапевта в другое ЛУ и таким образом попасть на прием бесплатно, но вероятнее всего, Вам предложат дождаться выхода специалиста из отпуска. В другом же ЛУ Вас откажутся принимать на основании того факт, что Вы прикреплены к своему ЛУ. |
|
|
13.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите расписание врача Жигулиной в Детской поликлинике № 3 Лечебно-профилактическое отделение № 1 на Дзержинском пр-те, д.16 |
| Ответ |
В нашем распоряжении расписание только ЛПО №3 Детской поликлиники №3, что на Тутаевском шоссе. |
|
|
11.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Необходимо для прохождения консультации в онкологической больнице у специалиста взять направление ( электронное) на лечение в поликлинике по месту жительства. У кого его взять, в регистратуре или у участкового врача? |
| Ответ |
У того, кто Вас направляет на консультацию онколога. |
|
|
11.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно узнать по какой причине мы попали в черный список? |
| Ответ |
Согласно нашим правилам, пациент попадает в черный список после того, как три раза пропустил прием после записи через наш ресурс. Процесс этот не автоматизирован и возможность занесения в черный список существует прямо в электронной регистрационной карте пациента. В связи с этим, мы регулярно сталкиваемся с тем, что регистраторы случайно ставят в электронной регистрационной карте пациента запрет на запись через интернет. Соответственно, если Вы попали в черный список случайно, Вам следует позвонить в регистратуру и попросить снять запрет на запись через интернет. Если же взаимопонимания с регистраторами найти не получится, пришлите Ваши данные (ФИО, дату рождения, название Вашего ЛУ) на medinfo_usr@mail.ru |
|
|
10.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
скажите пожалуйста почему мне дают отказ если есть 1 место на прием ко врачу терапевту за 1 день ,в данный момент сейчас никак не могу записаться на завтра ,не смотря в списке есть 1 место для явки |
| Ответ |
Когда Вам дают отказ, система указывает причину этого. Просмотреть ее можно в меню "Мои записи", рядом с заявкой на явку. Если Вы ее нам озвучите, будет намного проще объяснить, почему Вам отказывают. |
|
|
10.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли записаться на прием к хирургу не обращаясь к терапевту? |
| Ответ |
Можно. |
|
|
10.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как у знать расписание врачей в областном кожвендиспансере? |
| Ответ |
Услуга записи через интернет видится нами, скажем так, как деятельность двух сторон. С одной стороны мы, выкладываем расписание и обеспечиваем запись, с другой стороны ЛУ, которое это расписание создает. И если мы свою часть работы выполнили-Областной КВД можно увидеть в списке ЛУ, в которые можно записаться через интернет, то сотрудники КВД свою часть не выполнили-на обозримом временном промежутке не видно никаких признаков расписания. Почему они не пользуются предоставленными возможностями-нам не известно. Отсюда, единственный способ узнать раписание-обратиться непосредственно в КВД. |
|
|
10.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте.подскажите пожалуйста в каким поликлиниках города,я могу сделать прививку от дифтерии. |
| Ответ |
Добрый день. Прежде всего, у себя в поликлинике, предварительно посетив своего терапевта, который выпишет направление, либо направит к врачу-инфекционисту, при наличии оного в поликлинике. Если в ЛУ совсем плохо и с прививками, и с специалистами, терапевт должен выписать направление в другое ЛУ, что бы Вы могли получить бесплатную помощь. Если же остро стоит вопрос времени, есть платные медицинские учреждения. |
|
|
09.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста куда я могу обратиться за консультайией к проктологу, если прописка по пр. ленина, а живу на липовой горе? |
| Ответ |
Прежде всего, в ту поликлинику, к которой Вы прикреплены. Если Вы прописаны на пр. Ленина, то вероятней всего это Поликлиника №2 на ул. Угличской. Если Вы проживаете на Липовой горе, не прикрепляясь ни к одному из ЛУ этого района, то скорее всего Вас отправят в поликлинику по прописке. |
|
|
09.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
в какой поликлинике можно придти на прием к врачу-проктологу бесплатно? |
| Ответ |
В той, к которой Вы прикреплены. Все остальные-либо по направлению, либо за деньги. |
|
|
09.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я написать заявление на прикрепление к ЛУ, если на руках только временое свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС? Заранее благодарю. |
| Ответ |
Здравствуйте. Да, можете. |
|
|
09.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться. Направили от гинеколога на ПЦР диагностику девочку 15 лет. Частные центры берут такие анализы с 18 лет. |
| Ответ |
Для начала стоит уточнить, только ли в платных ЛУ делается данная диагностика. И как раз об этом Вам должен был сообщить специалист, который направил. К сожалению, основной тип лечебных учреждений, с которыми мы имеем дело, поликлиники, а в них ПЦР диагностика не осуществляется, скорее, данную услугу можно получить на базе стационара какой либо из городских больниц. |
|
|
07.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
для чего на сайте medinfo существует запись к терапевтам Поликлиники №2 клинической больницы№8,если там эти талоны никак не учитываются и прием терапевта осуществляется строго по живой очереди,вне зависимости от времени,указанном в талоне на прием? |
| Ответ |
Действительно, как выяснилось, имеет быть место такая не очень приятная картина. Сообщили в КБ-8, надеемся на скорые изменения в расписании. |
|
|
07.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Я записалась на прием в женскую консультацию на 15,07,14 на 10-00 к Бритвиной. Запись была сделана 07,07,14 в 00-22.Сегодня утром заявка была отменена.До регистратуры дозвониться не могу.В каких случаях заявки отменяют? |
| Ответ |
Здравствуйте. Отменяют в тех случаях, когда специалист не может вести прием, по той или иной причине. Либо по ошибке. В данном случае у специалиста в расписании стоит статус отпуск (это можно видеть в крайней правой ячейке, если поставить курсор мыши на букву i). Другое дело, что совсем непонятно, почему статус появился только сейчас, а не заранее, но это вопрос к регистраторам или тем, кто составляет или редактирует расписание. |
|
|
04.07.2014 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый Вечер! У меня большие проблемы с горлом. Обращалась ко многим врачам. Никто не знает, что делать. Как мне поступить в данной ситуации? |
| Ответ |
Добрый день. Обращаться к нам в данной ситуации некорректно, так как мы врачебной деятельностью не занимаемся. И предложить что-то лучшее, нежели обращаться далее к специалистам, не можем. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
