| |
 |
14.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Уважаемая Администрация сайта!
При попытке записаться к врачу после обработки данных появляется сообщение : Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден....Просим разобраться в сложившейся ситуации...Спасибо |
| Ответ |
Единственный способ разобраться - обратиться в регистратуру и уточнить Ваши данные, если Вы уверены, что зарегистрированы в ЛУ. Или попросить регистраторов Вас зарегистрировать и выдать Вам информацию по записи через интернет с личным пин-кодом |
|
|
14.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, не могу записаться к эндокринологу Остапенко М.А. через ваш сайт на приём с 20 мая 2013 по 24 мая 2013 (поликлиника б-цы N2 ул. Попова}. У вас написано, что врач в отпуске. Но я точно знаю со слов самого врача, что она принимает в этот период. Помогите разобраться в этой ситуации и в записи к эндокринологу по интернету. Спасибо. |
| Ответ |
Мы переадресовали Ваш вопрос непосредственно в КБ № 2. Очевидно, ошибка в их расписании. Как только они исправят ошибку, эта информация появится и у нас на сайте |
|
|
14.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите куда и кому можно жаловаться на работу участкового педиатра ДП№5? И в какой форме устно или письменно? При обращении к заведующей отделения,толку нет она своего специалиста защищает. |
| Ответ |
Добрый день. Вы можете обратиться к главному врачу лечебного учреждения, а затем, в случае неудачи, в Департамент здравоохранения ЯО. |
|
|
14.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, ФИО участкового терапевта по адресу Батова 10 к.3 |
| Ответ |
Добрый день. К сожалению, мы не располагаем данными по прикреплению терапевтов к участкам и участков к ЛУ. |
|
|
14.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как нам попасть на прием в 3 больницу к травматологу-ортопеду. У нас новорожденный ребенок, необходимо пройти врача. У принимающих врачей постоянная диспансеризация, свободных явок нет, а платно детей до года не принимают????? |
| Ответ |
Добрый день. Вам стоит обратиться к администрации Вашего ЛУ. Мы в данной ситуации ни помочь, ни подсказать что либо не сможем. |
|
|
14.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ЗАПИСАТЬСЯ К НЕВРОЛОГУ ВО 2 ПОЛИКЛИНИКУ БЕЗ КОДА НАПРАВЛЕНИЯ.К неврологу на консультацию направляет кардиолог. |
| Ответ |
Вероятно, речь идет о поликлинике №2 на Угличской. Но в данном ЛУ направление к неврологу выдает терапевт. |
|
|
14.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!
В вашей картотеке моя карточка с девичьей фамилией. Могу ли я получить пин-код на девичью фамилию, и прийти на прием или надо заводить новую карточку? |
| Ответ |
Доброе утро. Новую карточку заводить не надо, приходите с Вашими документами и свидетельством о браке в регистратуру, там Вам меняют фамилию в карточке. |
|
|
13.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите. пожалуйта, в какой больнице можно проверить глазное и внутричерепное давление (платно)?? |
| Ответ |
Здравствуйте. Насколько нам удалось узнать, внутри черепное давление измеряют по косвенным признакам: на УЗИ, томографии. Один из наиболее доступных способов-обследование глазного дна у офтальмолога. При понижении или повышении ВЧД это будет заметно при осмотре. |
|
|
12.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как вызвать скорую помощь |
| Ответ |
Телефоны 03, 112. |
|
|
12.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
У терапевтов нет свободных явок, а у меня болит в районе почки с ноющей болью. Что делать? Скорая помощь была, но от госпитализации отказался. |
| Ответ |
В случае острой боли, высокой температуры и прочих экстренных состояний Вас примут в Вашем ЛУ без явки и без очереди. Однако, вполне возможно, что Вас вновь направят либо в скорую помощь, либо напишут направление на госпитализацию. |
|
|
11.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
ДКБ 1 поликлиника 3 можно ли записаться на прием через интернет? Если нет, то когда планируется ее включение в систему? |
| Ответ |
Нет, пока что есть возможность записаться только в Поликлинику №1 ДКБ 1. Сроки возможного подключения предсказать сложно, так как использование нашего сервиса не является обязательным для ЛУ и зависит от решения администрации того или иного учреждения здравоохранения. |
|
|
08.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
если нет карточки как записться к врачу через интернет |
| Ответ |
Если у Вас нет СНИЛС, то Вам придется хотя бы один раз обратиться в регистратуру и получить там PIN-код (попросите у регистраторов распечатать Вам "Информацию по записи через интернет") |
|
|
08.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
что такое снилс |
| Ответ |
Если Вы внимательно посмотрите на экран, когда у Вас спрашивают СНИЛС, Вы обязательно узнаете, что это такое:) |
|
|
08.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужна консультация врача ортодантиста. Может врач называется не так. Девочке 14,5 лет. Зуб почему-то разворачивается боком. Куда можно обратиться? |
| Ответ |
Специалист называется ортодонт. Вам стоит проконсультироваться, для начала, с стоматологом Вашего лечебного учреждения. В случае необходимости вмешательства ортодонта, он же напишет Вам направление. Или, по крайней мере, посоветует, как быть. |
|
|
08.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я записывалась к отоларингологу Давыдовой на 16.04, 23.04, 30.04, 7.05 на 17;30 в КБ10. Первые две явки отменили, на две вторые приходили подтверждения по СМС. Но оказалось, что врач болеет уже три недели... А сайт сам по себе у вас хороший. |
| Ответ |
Мы просмотрели состояние расписания на указанные Вами дни, что, кстати, можете сделать и Вы. Из указанных дат только на 23.04 стоит пометка, что Давыдова И.И. находилась на больничном. Исходя из этого, можно предположить, что регистраторы КБ №10, составлявшие расписание, по каким то причинам не выставили пометки на остальные две недели болезни специалиста, поэтому и яви были доступны для записи. Мы попробуем донести до них всю важность ответственного подхода к составлению расписания. Благодарим Вас за терпение. |
|
|
08.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста запись к врача специалистам ДП №5 через интернет на 1-2 недели явок нет, и приходится записываться в регистратуре за месяц вперед, в определенные дни и даже почти часы, стоя в очереди, по телефону не дозвонится. Какой смысл этого сервиса и услуг ? И можно ли распечатывать талон явку? И как долго будет сбой программы по ДП №5? |
| Ответ |
Проблемы с записью вызваны нехваткой врачей. И тут уже никакие сервисы помочь не могут. Вопросами регулирования выдачи явок занимается исключительно медицинская организация. Мы повлиять на ее решения не можем. Все, что мы можем, это донести до ЛПУ Ваше справедливое недовольство. Проблемы с работой сервиса в ДП №5 в настоящее время выявлены и устранены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства |
|
|
07.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Спасибо большое за прекрасный сайт! Спасибо Вам и всем учреждениям, присоединившимся к этому сервису! Очень и очень удобно!! |
| Ответ |
Вам большое спасибо за использование нашего ресурса. |
|
|
07.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Уважаемая Администрация сайта, я уже писала 30.04.13 как меня "прокатили" в поликлинике клинической больнице №10 с отоларингологом. Сегодня получилось то же самое. Оказывается, врач болеет уже три недели, но сайт позволяет записываться, и присылает подтверждающие СМС. А телефон в регистратуре работает только до 14-00. Позже они его просто не берут. Как можно доверять вашему сайту? Прошу передать жалобу главврачу поликлиники. Спасибо. |
| Ответ |
Для того, что бы максимально точно прояснить ситуацию, Вы можете сказать, к кому именно из отоларингологов Вы подавали заявки, которые впоследствии были отменены, и на какие числа? |
|
|
07.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В какой поликлиннике города Ярославля есть врач флеболог и как к нему записаться ? |
| Ответ |
Только что ответили на Ваш вопрос. |
|
|
07.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Извиняюсь, если вопрос не по адресу) Однако подскажите, пожалуйста, если располагаете информацией - в каком лечебном учреждении Ярославля есть врач-гематолог (кровь)? |
| Ответ |
Добрый день. Специалист-гематолог принимает в Областной Клинической Больнице. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
