| |
 |
18.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, а где срочно можно сделать флюорографию. |
| Ответ |
Добрый день. В своем лечебном учреждении, либо платно-в любом, где установлен аппарат для флюорографии. |
|
|
17.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда можно будет взять явочку через ваш сайт в 1 детскую поликлинику? |
| Ответ |
Добрый вечер. Учитывая, что подключение к нашему сайту дело сугубо добровольное-предугадать сложно. Возможно, если пациенты будут об этом чаще спрашивать в самой поликлинике, процесс ускорится. |
|
|
17.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста с какой периодичностью выкладывается расписание на новую неделю? Мне надо взять талончик на 1 или в крвйнем случае на 2 число, когда я смогу это сделать на вашем сайте?! |
| Ответ |
По регламенту предоставления услуги "Запись к врачу через интернет" Ярославской области, медицинские организации должны предоставлять расписание на ближайшие 2 недели. Дальше все зависит от ЛПУ. На Вашем месте следует посмотреть на какой период в настоящий момент доступно расписание по интересующей Вас организации и сделать соответствующий вывод |
|
|
17.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,хочу перечислить деньги конкретным ярославским детям на лечение,не могу найти списки этих детей
просто на фонд не хочу,не доверяю,что посоветуете |
| Ответ |
К сожалению, по данному вопросу мы помочь никак не сможем, так как не обладаем интересующей Вас информацией. Возможно, что то подскажут в Департаменте здравоохранения и фармации ЯО: (4852) 30-37-58 |
|
|
17.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, в последнее время часто появляется предупреждение, что сайт может угрожать компьютеру. Это действительно так или можно это предупреждение игнорировать? Спасибо. |
| Ответ |
Какой браузер Вы используете? Были замечены проблемы с Яндекс браузером, который якобы находит угрозы на нашем сайте. Однако, компания Яндекс не смогла нам сказать, что конкретно находит их средство проверки страниц. Проверка с помощью специальных средств других разработчиков интернет-браузеров проблем не выявила. |
|
|
16.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
у ребёнка болячки в ротике, плачет. Где ночью окажут помощь или хотя бы посоветуют как дожить до утра? |
| Ответ |
Если речь идет о ночном времени суток, то рассчитывать приходиться на скорую помощь. По крайней мере, при необходимости, врач скорой помощи выпишет направление в больницу. |
|
|
14.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте,несколько раз пыталась записаться к эндокринологу КБ-9 поликлиника №1,указано что есть свободные явки для записи через интернет,но когда явка принята,статус указан "нет приема"? |
| Ответ |
Добрый день. Как правило, это означает, что прием был отменен. Идете в расписание специалиста и смотрите, какой статус у расписания. В случае отмены приема указывается причина. Если же ничего такого нет, то значит регистраторы сначала выставили отмену приема, а затем выставили его снова-а записаться уже не получилось. |
|
|
14.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пытаюсь записаться на прием к Левшину А. Г., но в графе "статус" написано, что заявка отклонена, т.к. пациент не найден в базе ЛУ. Как быть? |
| Ответ |
Пробовать записаться, указав фамилию и пин-код. Не поможет-тщательно проверить вводимые данные. Не поможет-звонить в регистратуру и сравнивать, что вводите Вы и что написано в карточке у них. |
|
|
13.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите со скольки до скольки можно сделать флюорографию в эту пятницу? |
| Ответ |
Укажите, хотя бы, название ЛУ. |
|
|
12.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
подскажите пожалуйста как узнать в какой день и в какое время делают прививки в той, или иной поликлинике? |
| Ответ |
Единственный способ-звонить в регистратуру. |
|
|
11.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!Скажите,пожалуйста,почему нельзя записаться к неврологу в детскую поликлинику №3 с вашего сайта?Написано все явки заняты.Просто я в регистратуру не могу дозвониться уже вторую неделю. |
| Ответ |
Добрый день. Очевидно, все явки, доступные для записи, на обозримый период, уже заняты. Тайминг доступности расписания для нашего ресурса составляет 2 недели, однако запись к некоторым специалистам возможна только, к примеру, через месяц, соответственно, как только эти явки отображаются на нашем сайте, они оказываются уже заняты. Это прискорбно, разумеется, однако на ситуацию мы повлиять никак не можем-информацию к нам передают из поликлиники, а не наоборот. Это же касается и доступности регистратуры по телефону: проблема эта давняя, но исправлять ее администрация ЛУ либо не спешит, либо не может. Видимо, единственный способ попасть на прием-явиться лично в поликлинику. |
|
|
11.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Меня интересует такой вопрос..чтобы получит пин-код я должна ввести свои данные или данные ребенка? Мне надо записать ребенка в Областную детскую клиническую больницу... |
| Ответ |
Добрый день. Вводятся данные того, кто идет на прием. В данном случае Ваш ребенок. |
|
|
11.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пыталась записаться на УЗИ в отделение функциональной диагностики (г. Ярославль ул. Попова 24) в списке учреждений данная организация отсутствует. Врач выдал направление в данное отделение. Подскажите как записаться? |
| Ответ |
Если Вы видите, что какое либо учреждение отсутствует в списке на нашем сайте-то никак. Использование ЛУ нашего ресурса является добровольным, поэтому и представлены не все поликлиники. |
|
|
11.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Задавал вопрос - вообще никакого ответа не было) Не подскажите ли, в какой больнице принимает специалист по печени? гепатолог |
| Ответ |
Добрый день. В обычных ситуациях отсутствие ответа на тот или иной вопрос означает, что мы в принципе не можем ответить на этот вопрос или он не относится к сфере записи пациентов на прием через интернет. Так же, как собственно, и Ваш вопрос:) Далеко не сразу, нам удалось узнать следующее: такой единицы, как специалист-гепатолог нет ни в одной поликлиники г. Ярославль. Однако, вот как рекомендуют поступать в данной ситуации: обратиться к главному гастроэнтерологу Ярославля, который работает в Областной клинической больнице (http://www.yrh.yar.ru/). Заранее приносим свои извинения, если эта информация Вам не поможет. |
|
|
10.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как долго вы даете ответы |
| Ответ |
Если Вы думаете, что у нас круглосуточно сидит человек и ждет вопросов, то Вы заблуждаетесь:) Мы отвечаем так быстро, как только можем. |
|
|
10.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!. Я была сегодня на приеме у невролога по записи по интернету. Сейчас мне надо записаться к онкологу ,и на повторный прием к неврологу. Почему когда ввожу данные для записи, при нажимании кнопочки ОБНОВИТЬ, по инструкции как там написано, ничего не обновляется т е ничего не получается |
| Ответ |
Добрый вечер. Где в инструкции сказано что необходимо нажимать кнопку "Обновить"? При записи обновлять ничего не надо. Выбираете ЛУ, специалиста, дату, время, вводите свои данные (пин-код и фамилию) и тд. А вот когда Вы просматриваете свои записи, для того, что бы, например, посмотреть статус заявки, кнопку "Обновить" нажимать надо. |
|
|
07.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. я беременна мне 16 лет. можно ли присутствовать маме на родах и после родового времени в больнице бесплатно поскольку я совершеннолетняя. если только платно то сколько стоит. рожать буду в роддоме номер 2. |
| Ответ |
Доброе утро. Вопрос не по адресу. Вам надо обратиться к руководству того лечебного учреждения, где будут происходить роды. |
|
|
07.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Офтальмолог детской поликлиники №1 находится в отпуске до 17.06. Запись будет производиться 14.06 и только в регистратуре. Почему нет возможности записаться через ваш сайт? Все явки обозначены как "повторный прием". |
| Ответ |
За разъяснением данной ситуации необходимо обратиться в регистратуру поликлиники: именно в поликлинике принимают решение, сколько явок оставлять под запись через интернет и оставлять ли вообще. О причинах такого выбора нас не информируют. |
|
|
06.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ну что за цирк. Захожу на сайт 4 июня - терапевт КБ-10 принимает в пятницу с 15 до 19 часов. Отпросился с работы. Захожу на сайт 6 июня -прием терапевта в пятницу с 08 до 12 часов. |
| Ответ |
Если изменения в расписании, связные, например, с болезнью специалиста, которую, согласитесь, сложно предугадать, или внезапными семейными обстоятельствами, столь же сложно предугадываемыми, можно назвать цирком, то да, цирк. |
|
|
06.06.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Кажется, все получилось (по поликлинике №7), только на два дня позже. Надеюсь, отсрочка не страшна.
Спасибо |
| Ответ |
Рады, что смогли Вам помочь. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
