| |
 |
21.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Вчера в пункте "Запрос ПИН кода" я получила ПИН код для п/к по месту жительства (2773248). Второй день пытаюсь с этим ПИН зарезервировать явку к специалисту в этой п/к, но программа мне отказывает с "Отклонена - пациент в базе ЛУ не найден". Такая же ситуация была и с другой п/к(стоматологией). Прошу вас разобраться, что не так с моей учетной записью?
С уважением, Кононова О.В. |
| Ответ |
Если Вы получили ПИНкод через сайт, отказа "Не найден в ЛУ" не может быть. Проверьте вводимые данные, расхождение в одной букве критично, ПИН код для каждой поликлиники разный. Кроме того, можно записываться без ПИНкода, по личным данным. |
|
|
21.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему на сайте пишут что явка свободна и запись возможна только в регистратуре, а в регистратуре говорят что они не записывают? |
| Ответ |
Расписания составляются непосредственно в мед. учреждении, мы только получаем данные, публикуем их на сайте и предоставляем сервис записи. Ответ на Ваш вопрос ищите в Вашей поликлинике. |
|
|
21.09.2017 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Надо ли брать в регистратуре статталон перед посещением УЗИ по направлению? |
| Ответ |
Статистический талон для УЗИ не требуется |
|
|
21.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на работу сотрудников регистратуры поликлиники №2 КБ №9? |
| Ответ |
Можно жаловаться зав. поликлиникой, главному врачу , лично в часы приема, через официальный сайт КБ 9 medyar.ru, письменно. Кроме того, на нашем сайте есть адреса и телефоны вышестоящих организаций. |
|
|
20.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Звонила в регистратуру 2-ой поликлиники больницы №9 ни каких расхождений в моих персональных данных нет, все проверяли два раза. Может ваши программисты что-то напутали? |
| Ответ |
Программисты тут вообще ни при чем. Напишите сюда или на эл. адрес medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО и дату рождения. А также уточните, Вы записываетесь по ПИНкоду или по личным данным. |
|
|
20.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Сегодня мне (пин код 1697355) пришло СМС сообщение о посещении врача офтальмолога, а в "моих записях" этой записи нет, и я решила, что моя запись не прошла. Я пропустила посещение к врачу . Это что сбой в системе? |
| Ответ |
Напишите: в какое мед. учреждение Вы записывались, фамилию специалиста, дату и время явки. |
|
|
20.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
не могу записаться через сайт ни по пин коду ни по личным данным нет в базе .В базе есть проверяли |
| Ответ |
Проверьте, совпадают ли Ваши персональные данные с тем, что введено в базу данных поликлиники. Расхождение в одной букве или цифре критично. |
|
|
20.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите почему для детской поликлиники № 5 в Ярославле нельзя записаться через сайт Medinfo? Сайт для данного медицинского учреждения почему то не активный, не открывается ни один специалист |
| Ответ |
ГУЗ ЯО Детская поликлиника #5 с 23.05.2017 не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
20.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я пытаюсь записаться на прием по сайту . Пишут нет в базе ЛУ. Всегда записывалась в базе я есть .В чем дело 20.09.2017г. |
| Ответ |
Проверьте корректность вводимых персональных данных, они должны абсолютно совпадать с тем, что введено в базу данных поликлиники. |
|
|
20.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
когда в нашей поликлинике можно сделать прививку от гриппа и как принимает инфекционист |
| Ответ |
Ответ на этот вопрос Вам могут дать только в Вашей поликлинике. |
|
|
20.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Прикрепилась ко 2 поликлинике больницы №9 еще в июне месяце, принесла карточку из другой поликлиники, с тех пор не могу через ваш сайт записаться ко врачу, пыталась даже по личным данным, звонила в поликлинику у них я в базе данных я есть. А ваш сайт пишет, "Пациент с указанными Вами параметрами не найден в базе данных регистратуры лечебного учреждения". |
| Ответ |
Если Вы записываетесь по ПИНкоду, нужно получить новый ПИНкод именно для пол. 2 КБ 9. Либо попробуйте записаться по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). Если опять не получится, нужно сверить Ваши перс. даные с данными, занесенными регистратурой в их базу данных. Расхождение в одной букве критично. |
|
|
19.09.2017 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Добрый день! Кто принимаетза Гурьеву О.С? |
| Ответ |
Если срочно то по допявке к любому терапевту.Если планово то лучше перезаписаться. |
|
|
19.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Месяц назад появилась боль в колене,не могла наступить на ногу,обратилась в клинику Константа,поставили диагноз -гонартроз коленного сустава,назначено лечение.Но вот три дня назад боль усилилась,колено и голень опухли и я не знаю к какому врачу теперь обращаться-хирургу,сосудистому,ревматологу? Идти опять в платную поликлинику? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с записью на прием на нашем сайте. Медицинской деятельностью не занимаемся. По медицинским вопросам не консультируем. |
|
|
19.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите можно ли попасть к эндокринологу платно,а то запись по октябрь уже занята. |
| Ответ |
Обратитесь непосредственно в ту мед. организацию, в которой Вы хотите получить услугу. |
|
|
19.09.2017 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) детская поликлиника 2 |
| Вопрос |
Добрый день. Какие стоматологические услуги для детей платные? Пломба качественная по ОМС или надо платить за пломбу? |
| Ответ |
В детских поликлиниках ГУЗ ЯО КБ №8 зубные врачи используют пломбировочные материалы с учетом стандартов лечения:
- стоматологический цемент;
- материалы химического отверждения;
- стеклоиномерные цементы;
Стоматологические услуги по восстановлению зуба такими пломбами оплачиваются ОМС и ставятся бесплатно.
Пломба светоотверждаемый композит не внесена в справочник стоматологических услуг Территориального фонда ОМС от 16.01.2017 года, поэтому не оплачивается системой ОМС и ставится платно, по желанию больного или его законного представителя. |
|
|
19.09.2017 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 2 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Невозможно дозвониться по телефонам 23-43-43 или 23-45-45!!! Заведующий поликлиники - сделайте что-нибудь! |
| Ответ |
В связи с имеющими место техническими проблемами дозвона пациентов в регистратуру 18.09.2017 был решен вопрос с поставщиком телефонных услуг с целью изменения режима дозвона. В настоящее время не должно быть задержки с ответом оператора поликлиники. |
|
|
18.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,работаю охранником в гипермаркете ,хотел узнать можно ли сделать прививку от гриппа бесплатно и где? |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту. |
|
|
18.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я участковый врач.работаю на 2 участка .... |
| Ответ |
Вы ошиблись адресом. Это сайт электронной записи на прием. Администрация сайта отвечает только за работу сервиса записи. В отношении мед. организаций у нас нет никаких полномочий. |
|
|
18.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как сделать прививку от гриппа в поликлинике? |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту. |
|
|
18.09.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите, пожалуйста, как записаться на приём по пин коду,не могу разобраться на сайте |
| Ответ |
Прочитайте раздел "Инструкция" на сайте, там все подробно написано. Кроме того, можно записываться без ПИНкода, по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
