| |
 |
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста на 4 участке в женской консультации 9 больницы вместо Мамедовой какой врач будет вести беременных, к кому идти на прием? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите к какой детской поликлинике относится д.Полесье, Майский пер., д. 16. А то нас выписали из роддома, а как вызвать педиатра незнаем. |
| Ответ |
Ваш адрес относится к Ярославской ЦРБ. Какое конкретно подразделение обслуживает Ваш адрес - администрации сайта не известно, т.к. ЯрЦРБ не предоставила на сайт справочник участков. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, к кому записаться, чтобы получить справку для занятий в спортивной секции детям 9 лет, ЭКГ, кровь и моча сданы. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, Ваш вопрос не в нашей компетенции. Позвоните в регистратуру поликлиники, к которой прикреплены. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему после сбоя работы сайта мы пропали из базы.В регистратуре говорят что у них всё хорошо.Как на моём крмпьютере исправить ситуацию.Очень прошу ответить на первое обращение ответа так и не дождалась. |
| Ответ |
Никакого сбоя не было. Напишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, ПИН код, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь. |
|
|
08.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Прописка на ул. Старое Долматово, знаю что у нас где-то есть своя поликлиника, но мне удобней посещать поликлинику на ул. Маяковской. Могу ли я к ней прикрепиться? И что для этого нужно ? |
| Ответ |
Для прикрепления к поликлинике нужно написать заявление, для этого обратиться в регистратуру, при себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. Если Вы проживаете не на территории обслуживания поликлиники, для принятия положительного решения требуется согласие участкового терапевта. |
|
|
07.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как записаться на удаление зуба |
| Ответ |
Заходите в раздел "Расписания", выбираете поликлинику, ищете стоматолога-хирурга, ищете свободные явки, записываетесь. Более подробно - читайте раздел "Инструкция". |
|
|
06.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. давно ко многим врачам записывался через этот сайт. Последний раз в октябре. Сегодня заявку не одобрили, написав, что клиент занесен в черный список. Как так и что теперь делать? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
05.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При записи через интернет появляется строка "Явка свободна. Для записи к врачу необходимо наличие направления". О каком направлении идет речь. Раньше этого не было. |
| Ответ |
Это означает, что запись возможна только при наличии внутрибольничного номерного направления. Выдать его может, например, участковый терапевт или другой специалист. Это организационное решение конкретного мед. учреждения, подробности уточните в регистратуре. |
|
|
28.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Куда я могу написать жалобу на жк поликлиники №9? |
| Ответ |
Удаленно можно написать на официальном сайте КБ №9 в разделе Отзывы или в разделе Обратная связь.
Можно подать заявление в письменном виде заведующему отделением или главному врачу.
Кроме того, Вы можете жаловаться в вышестоящие организации: Информация о контролирующих организациях. |
|
|
28.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Когда будет диспансеризация для 1982 г? |
| Ответ |
В 2018 г |
|
|
27.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Какой режим работы Гл. врача 5 поликлиники ? Будет ли она на месте 9-го января в и в какое время.
Спасибо. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, на Ваш вопрос мы ответа не знаем. |
|
|
27.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Обращалась за медицинской услугой в стоматологическую поликлинику на Машиностроителей, 16, качество оказанной услуги не устроило абсолютно. Реализована ли на сайте возможность оценки качества предоставленной услуги и оставления отзыва, с целью доведения его до сведения руководства мед учреждения? |
| Ответ |
На нашем сайте есть только рубрика "Вопросы и ответы". Вы можете написать сообщение непосредственно для КБ №3 через наш сайт, для этого, перейдя в рубрику "Задайте свой вопрос", в списке "Кому" выберите "Клиническая больница №3".
Также можно написать сообщение на официальном сайте КБ №3 в разделе Обратная связь. |
|
|
26.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Записала через интернет на 9.00 ОЧЕНЬ престарелого человека к офтальмологу, так как домой узкого специалиста вызвать нельзя. Привезла за 15 мин до приема, врач заболела. 2 раза с 8.00 заходила в интернет нигде было не обозначено что врач заболела. Вы знаете привести на прием человека которому за 90 лет- это очень большая проблема. Мы приехали как оказалось зря!!! Неужели нельзя раньше прислать смс , что прием отменен!!! |
| Ответ |
Вы пишете: "2 раза с 8.00 заходила в интернет нигде было не обозначено что врач заболела", это означает, что сотрудники поликлиники не внесли изменения в расписание, они должны были проставить статус "Нет приема - больничный", только в этом случае, если Вы подписывались на смс-информирование, Вам пришло бы сообщение об отмене приема. |
|
|
26.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! У нас в поликлинике работает ЛОР 2 раза в неделю только по записи, 15 явочек в день, 30 явочек в неделю. Как попасть к ЛОРу, чтобы взять электронное направление к сурдологу? У ребенка проблемы со слухом и в конце января контроль слуха. Нельзя ли чтобы врач ЛОР принимал чаще? Детей много, а врачи работать не желают. И это называется лучшее детям. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо. Мы отвечаем только за работу сервиса электронной записи через наш сайт. В отношении мед. учреждений не имеем никаких полномочий.
О какой поликлинике Вы пишете - непонятно. Если она есть в списке "Кому" в разделе "Задайте свой вопрос" - можете адресовать свои пожелания в конкретную поликлинику через наш сайт. Также каждое мед. учреждение имеет свой официальный сайт, где Вы можете обратиться к руководству с вопросом или предложением. |
|
|
25.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! НЕ могу записаться на прием к врачу поликлиника №2 Угличская,38. Не нахожу в списке ЛУ. |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2 не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
25.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хочу записаться на прием к терапевту через интернет, но получаю отказ....пишут что пациент не приписан к ЛУ, хотя заявления на прикрепление подавал два месяца назад. Спасибо. |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Если Вы действительно прикреплены к поликлинике, обратитесь в регистратуру, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли корректировки. |
|
|
25.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Записываюсь с пятницы и нет меня в списках ЛУ 9 больницы полик 1.Записываюсь по пин Коду как обычно. почему другие тоже не могут записаться - до меня вам уже 2 человека писали!?Королев Николай Константинович |
| Ответ |
При записи по ПИНкоду, Вы в поле "фамилия" писали фамилия+имя+отчество (возможно, у Вас на компьютере сработала автоподстановка), а надо было написать только фамилию.
В связи с участившимися аналогичными случаями, мы усовершенствовали обработку запросов, будем сами отсекать лишнее.
Записывайтесь. |
|
|
25.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему не работает сайт мединфо? с пятницы не могу записаться?? |
| Ответ |
Сайт работает в обычном режиме, перерывов не было. В какую поликлинику Вы не можете записаться? |
|
|
25.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему не могу записаться к врачу 9 больницы поликлиники 1 по интернету-меня нет в списки ЛУ -до пятницы была всегда записывалась что у вас не так с интернетом??? |
| Ответ |
У нас с интернетом проблем нет.
Напишите сюда или на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, и как Вы записываетесь: по ПИН коду или по личным данным. |
|
|
24.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Какие необходимы документы для прикрепления ребенка к поликлинике в Ярославле.? |
| Ответ |
Свидетельство о рождении, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
