| |
 |
18.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день ! Мельников А.В. записываюсь в ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1 на 28.12.2017 г. на 9-15 к гастроэнтерологу по Пин коду получаю ответ - заявка отклонена ,пациента в базе данных ЛУ не найден . Причем записываюсь по интернету уже года 3 . Дважды повторил заявку получил отказы. Почему, как записаться . |
| Ответ |
Мы продублировали Ваш запрос, заявка прошла. При записи по ПИНкоду в поле "Фамилия" Вы пишете фамилию и инициалы, а нужно - только фамилию. |
|
|
17.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ярославль,проспект Октября 30 к какой поликлинике относится? |
| Ответ |
Лечебное учреждение ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1 |
|
|
17.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, скажите пожалуйста, если нет расписания на этом сайте ни одного терапевта в Больнице Семашко детская поликлиника, куда писать жалобу? |
| Ответ |
В детской поликлинике в принципе не бывает терапевтов, т.к. прием пациентов до 17 лет включительно ведут педиатры. А расписания педиатров в Детской поликлинике б-цы Семашко на сайте представлены. |
|
|
16.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Что означает заявка отклонена клиент в черном списке? Что за черный список и кто туда вносит клиентов? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
15.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не отображается регистрация. Подал заявку на посещение врача ещё раз- отказ, т. к. 2 раз нельзя подать заявку...Заявка принята, или нет?) |
| Ответ |
Напишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь, на какую дату, по ПИНкоду или по личным данным. |
|
|
15.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
деревня шоломово ярославского района какая поликлинника обслуживает |
| Ответ |
Администрация сайта не знает ответа на Ваш вопрос, т.к. Ярославская ЦРБ не предоставила на сайт справочник участков. |
|
|
13.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К неврологу Гусевой КБ№8 как 3аписаться,если в окошке 3апрашивается код направления , а терапевт Силова Т, его не дала на приеме как быть? |
| Ответ |
Если на явке написано "Для записи к врачу необходимо наличие направления", то через интернет на эту явку без направления Вы не можете записаться. |
|
|
13.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Как восстановить пин-код, если он забыт? |
| Ответ |
Есть сервис "Запрос ПИНкода" на нашем сайте. Кроме того, Вы можете записываться без ПИНкода: по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). |
|
|
13.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, мой ребенок числится в "черном списке" при записи через интернет в ГУЗ КБ 8 детская поликлиника 1.При обращении в регистратуру, чтобы нас убрали из "черного списка", нам работники регистратуры пояснили,что по их данным мы в "черном списке" не числимся. Система "мединфо" по прежнему не позволяет нам записать ребенка через интернет. Какие наши дальнейшие действия по возобновлению записи нас в эту поликлинику? |
| Ответ |
Статус "в черном списке" проставляется в регистрационной карточке пациента, которая хранится в электронной базе данных мед. учреждения. В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным. Если Ваши заявки действительно отклоняются по причине "пациент в черном списке", требуйте от регистраторов объяснений и исправления ситуации. Если они опять откажутся, Вы можете написать вопрос через наш сайт непосредственно в КБ №8, для этого, когда пишете вопрос, выберите в меню "Кому"="КБ №8 детская поликлиника 1". |
|
|
13.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Проживаю по адресу: ул. Урицкого 67. Куда-то остаться на запись к акушер-гинекологу? |
| Ответ |
На сайте нет информации по участкам женских консультаций. |
|
|
12.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, прописана по ул. Романовской. Какую больницу выбирать для записи к генекологу и маммологу? Спасибо |
| Ответ |
Ваш адрес обслуживает Лечебное учреждение КБ-9 Поликлиника №4 (Норская), по участкам женских консультаций на сайте нет информации. |
|
|
12.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться к сурдологу в детскую областную клиническую больницу,если в мединфо нет такой специальности? |
| Ответ |
В параметрах запроса укажите Больница="Областная детская клиническая больница", специалист="Все специальности", нажмите "Показать расписание". В списке всех врачей найдете сурдолога. |
|
|
12.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Мне пришла смс с номера 8-969-321-80-64 о том, что прием в Госпитале ветеранов 12.12.17 в 9-00 к терапевту Анисимовой отменен. Оказывается терапевт принимал, а мы на прием не пришли. Чья это ошибка? |
| Ответ |
В расписаниях, составленных Госпиталем Ветеранов, отмечено, что 11 и 12 декабря у терапевта Анисимовой "Приема нет (больничный)" ( ссылка на расписание). Именно поэтому Вам пришло СМС-уведомление. |
|
|
12.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Скажите пожалуйста к какой поликлиннике можно прикрепиться ребенку 16 лет , регистрация по ул. Институтская 26, чтобы записаться на прием к дерматологу. |
| Ответ |
Ваш адрес обслуживает КБ №10. Дети до 17 лет включительно получают мед. услуги в детских поликлиниках. Если в Вашей поликлинике нет дерматолога, обратитесь к участковому педиатру за направлением. |
|
|
11.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, пожалуйста, в какое время подгружаются новые явки. |
| Ответ |
В разных мед. учреждениях по-разному, но, чаще всего, каждый день (точнее, каждую ночь) добавляется по одному расписанию. |
|
|
11.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как законно прикрепиться на обслуживание к НУЗ и от чего может зависеть отказ от обслуживания в НУЗ? |
| Ответ |
Для прикрепления на обслуживание необходимо подать заявление на имя главного врача или заведующего, бланк можно получить в регистратуре. Что касается правил прикрепления конкретно к НУЗ, это вопрос не по нашему профилю, Мединфо - сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с записью через наш сайт, прочие вопросы организации медицины и здравоохранения не в нашей компетенции. |
|
|
11.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пжл, травмирован палец на руке - сходит ноготь. Проживаю и прописана в Ленинском районе, где могу получить оперативную консультацию специалиста. Заранее спасибо. |
| Ответ |
Обратитесь в поликлинику по месту проживания. |
|
|
11.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Как правильно пишется ГБУЗ ЯО" Областная детская клиническая больница"?. Не могу найти в списке |
| Ответ |
"Областная детская клиническая больница" |
|
|
11.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пыталась записать ребенка к врачу в Рыбинский КВД. Запись отклоняется в связи с тем, что "полис ОМС не действителен". Связалась с "РГС-Медицина", где мы все застрахованы,там подтвердили, что полис ребенка действителен. Как записаться через ваш сайт на прием? |
| Ответ |
Сообщение "Полис ОМС не действителен" относится к данным, которые внесены в базу данных Рыбинского КВД. Это значит, у них внесены данные о недействительном полисе ОМС. И в таком случае Вы не можете записаться через интернет, пока регистраторы не исправят персональные данные. Для этого Вам нужно обратиться в регистратуру КВД с действующим полисом ОМС. |
|
|
11.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как по снилсу узнать код |
| Ответ |
Если Вы спрашиваете про ПИН-код для записи через Мединфо, зайдите в раздел "Запрос ПИН-кода" на нашем сайте. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
