| |
 |
14.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких поликлиниках есть врач проктолог? |
| Ответ |
Здравствуйте. Из представленных на нашем сайте поликлиник-ГБКУЗ ЯО поликлиника №2 и КБ-9 Поликлиника №1. Однако следует учитывать, что у нас представлены не все поликлиники Ярославля. |
|
|
13.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! В течении 2 дней не могу записаться на приём к терапевту через интернет, заявка отклоняется- пациент не приписан к лечебному учреждению. Пин код набран правильно. Куда обратиться? |
| Ответ |
Здравствуйте. Прежде всего в регистратуру. Либо Вы не прикреплены к Вашей поликлинике, либо в электронной регистрационной карте в поле "Место жительства" не стоит "Район обслуживания ЛПУ". Если регистраторы начнут кивать на администрацию сайта МедИнфо, смело цитируйте наш ответ. |
|
|
13.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не помню свой пин код ...как его узнать снова? |
| Ответ |
Здравствуйте. Обратитесь к разделу "Запрос пин-кода" на нашем сайте. |
|
|
13.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как распечатать явку на прием |
| Ответ |
Когда запись на прием прошла и Вы видите статус "Заявка на прием принята", слева появляется кнопка в виде принтера-это и есть печать явки. |
|
|
12.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. При записи ребенка к аллергологу по направлению выдается строчка, что пациент не приписан к ЛПУ. Пробовали обратиться непосредствено в регистратуру, но там в записи тоже отказали, рекомендовали обратиться в свою регистратуру, либо записаться через мединфо. В своей поликлинике для записи выделен только один день в неделю (утро), дозвониться проблематично, лично подойти в настоящее время нет возможности. Каким образом мы можем записаться через мединфо, тем более, что раньше (в мае 2016) к этому специалисту записывались без проблем. Спасибо за ответ. |
| Ответ |
Доброе утро. Будет проще, если Вы уточните, в какое ЛУ Вы пытаетесь записать своего ребенка. |
|
|
12.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему очень плохо работает лаборатория?? Не смогли найти анализы!!! |
| Ответ |
Простите, а мы тут причем? |
|
|
12.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! К какой взрослой и детской поликлинике относится Пестрецовский район. |
| Ответ |
Здравствуйте. К сожалению, у нас практически нет информации о лечебных учреждениях Ярославской области. Точно можем сказать, что взрослая поликлиника (амбулаторный пункт) относится к Ярославской центральной районной больнице, по поводу детской информации нет никакой. |
|
|
12.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу получить явку через интернет, пишет что я не привязан к ЛУ КБ-9 пол-ка 2 (Кинотеатр Победа) До этого было всё нормально!
В регистратуре явки только на следующий месяц, а мне нужно выписать инсулин. Так врачи отказываются принимать, что делать? |
| Ответ |
Сменился порядок записи на прием через интернет: пациент теперь должен быть прикреплен к ЛУ, либо в его карте должно быть отмечено, что он проживает в районе обслуживания поликлиники. В этом Вам должны помочь регистраторы. Не смогут/не захотят-обращайтесь к нам. Если же Вам требуется попасть очень срочно, то обращайтесь к руководству поликлиники. |
|
|
12.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,Ввела все данные по записи, но пишут что пациент не найден в базе данных,что делать? |
| Ответ |
Здравствуйте. В подавляющем большинстве случаев это связано с тем, что есть расхождение между данными, которые вводит пациент и данными, которые указаны в его электронной регистрационной карте в регистратуре поликлиники. Соответственно, необходимо обратиться в регистратуру, хотя бы по телефону и сверить данные-ФИО, дату рождения, номер СНИЛС. Расхождение в один символ критично. |
|
|
11.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Как записаться на прием к детскому кардиологу , проходим мед . осмотр для поступления в учебное заведение . Относимся к детской поликлинике №4 . |
| Ответ |
Здравствуйте. Вы относитесь к ДП №3 ЛПО №4, детский кардиолог есть в ДП №3 ЛПО №3, соответственно, это подразделения одного лечебного учреждения. Поэтому, Вам необходимо взять направление в ЛПО №3, например, у Вашего участкового терапевта. |
|
|
11.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, почему не могу записаться на прием к врачам в больницу МСЧ УВД Ярославской области? |
| Ответ |
Здравствуйте. МСЧ МВД отказалось от сервиса записи на прием через интернет. |
|
|
11.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Уже 4-ый день не могу записаться на прием к офтальмологу КБ-9 Поликлиника №3 (МСЧ "Автодизель). Заявка принимается, но подтверждение не приходит после нажатия клавиши "Обновить". |
| Ответ |
Здравствуйте. О каком подтверждении идет речь? У заявки меняется статус с "В обработке" на "Заявка принята" или "Отказано". |
|
|
11.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здраствуйте, в какой полеклиннике можно попасть на приём к терапевту если у меня нет ярославской прописки? |
| Ответ |
Здравствуйте. Если не хотите/не можете прикрепиться к ЛУ, то в любой, т.к. сделать это можно будет только платно, за исключением случая острого состояния. Если же хотите обслуживаться бесплатно, то прикрепляться по месту жительства, соответственно, для того, что бы подсказать, какое именно, нам требуется Ваш адрес. |
|
|
11.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Для записи к терапевту не могу завести номер медицинского полиса.Номер состоит из 16 знаков без дефисов, а в поле СНИЛС 11 знаков с дефисами.Помогите разобраться. Г. Переславль-Залесский. |
| Ответ |
Здравствуйте. Прежде всего, полис ОМС (полис обязательного медстрахования) и СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта) не одно и тоже. При записи Вам требуется указать номер СНИЛС, который состоит из 11 символов, дефисы и пробелы проставляются автоматически. Далее, если у Вас возникли проблемы с записью по личным данным, Вы можете записаться по фамилии и пин-коду, который следует получить в регистратуре, либо на сайте МедИнфо, в разделе "Запрос пин-кода". |
|
|
11.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Какая фамилия у терапевта, в молодежной поликлинике. Студентка ЯФ РЭУ им. Плеханова |
| Ответ |
У нас информация только по территориальному прикреплению специалистов. |
|
|
08.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Огромное спасибо! |
| Ответ |
Пожалуйста:) |
|
|
08.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Направляю данные: Помогите пожалуйста! |
| Ответ |
В настоящий момент запись проходит нормально, в чем Вы можете убедиться, зайдя в "Мои записи"-там Вы увидите последней строкой запись на прием к терапевту, которую сделали мы (и отказались от нее). |
|
|
08.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, я сделал заявку к хирургу, но не пришел на явку что с этого будет. Заявка делалась через интернет. |
| Ответ |
Здравствуйте. Три раза не придете на прием таким образом-Вас занесут в черный список, через интернет записываться не сможете. |
|
|
08.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я прописан в Рыбинске живу в Ярославле, в заволжском районе, ярославской прописки нет, где мне можно обратиться к стоматологу? |
| Ответ |
Здравствуйте. Без прикрепления только платно, поэтому любое лечебное учреждение, например, Областная стоматологическая поликлиника. Прикрепиться к ЛУ без прописки, без временной регистрации и прочего будет непросто. |
|
|
07.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте, не получается записать детей на приём к аллергологу и кардиологу. старшего за что-то отнесли в чёрный список, хотя мы ответственно относимся к интернет записи, а младшего система считает не прикрепленного к лу2 дкб3, но выдаёт его пин. Помогите пожалуйста, разобраться в чем дело, в обоих регистратурах ничего внятно не объяснили, посоветовали обратиться сюда))) |
| Ответ |
Здравствуйте. Вашего старшего ребенка из черного списка убрать могут только регистраторы ЛПО №2. Пин-код младшего ребенка Вы можете получить, т.к. он сам по себе в их базе есть, но записать Вы его не можете, так как он либо действительно прикреплен не к ЛПО №2, либо в его электронной регистрационной карте вместо район проживания район обслуживания ЛПУ стоит Ярославская область. Прикреплять к ЛУ могут только сотрудники ЛУ. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
