| |
 |
11.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. скажите пожалуйста детская КБ №1 Поликлиника №1. Это держинский д.16? |
| Ответ |
Нет. Детская КБ №1 Детская пол-ка №1 ( Адрес: пр.Ленина, 12/76 ) |
|
|
08.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему этот ресурс работает в каком-то покалеченном режиме?! Часть явок доступна для записи, часть - нет. Чтобы записаться на прием нужно ехать к 8 утра в поликлинику, брать там "явочку", гулять где-то до времени приема и, наконец, попасть ко врачу. Почему нельзя сделать все явки доступными через интернет? |
| Ответ |
Например, потому, что часть явок остается под повторные посещения, которые условно говоря "бронируются" и поэтому недоступны через интернет. Или же явки, оставленные под пациентов с направлениями. А если говорить о ситуации в целом-существующий режим создания расписания, принцип выдачи явок, в том числе и под запись через интернет-придуман не нами и не нами регулируется. Мы, фактически, представляем то расписание и то количество явок, которое сочли нужным предоставить в лечебном учреждении. Таким образом, вопрос о том, что "ресурс работает в покалеченном режиме", прежде всего, к руководству ЛУ. |
|
|
08.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, а с полисом от росгосстраха можно обратиться в 9 поликлиннику в женскую консультацию (по прописке). Просто есть поликлинники, которые не принимают по такому полису почему то, либо просто не хотели меня обслуживать. |
| Ответ |
Из-за полиса могут отказать, только если он прекратил свое действие. Других причин нет. Если конечно это полис обязательного медицинского страхования |
|
|
08.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте! Мы живем на Резинотехнике,т.е.прикреплены к пол-ке №7,детского травматолога-ортопеда там нет и детей направляют в поликлиннику №3 областной детской клинической больницы. Я пыталась записаться через ваш сервис,но неудачно-заявка отклонена. по телефону мне сказали,что подобным образом могут записаться только жители Дзержинского р-на,а для всех остальных-звоните в четверг,если успеете,уже из разговора было понятно что вряд ли... может стоит тогда указать в расписании-"ТОЛЬКО для определенных категорий граждан"? |
| Ответ |
Проблема, конечно, не в злом умысле работников медицинских организаций, а в том что, просто не хватает врачей. Кроме того, по закону об ОМС каждый гражданин может быть прикреплен только к одному лечебному учреждению, которое может поменять один раз в году. Прием в других ЛПУ осуществляется обычно с разрешения главного врача. Поэтому Вам и не удалось записаться через наш сервис. |
|
|
08.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте) Подскажите пожалуйста,к какому специалисту-урологу записать на прием моего дедушку(Алиеву или Кочешковой),в какой из смен смогут провести операцию-бужирование?Заранее спасибо. |
| Ответ |
Доброй ночи. А Вы уверены, что задаете вопрос не какому либо из ЛУ, из тех, к которым можно обратиться на нашем сайте, а именно администрации сайта? |
|
|
07.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!06.02.13 зашла на сайт записать отца к офтальмологу Медсанч.ЯЗДА на 11.02.13 горит 1 желтая явка,на 10.36 я все оформила.Сегодня захожу снова,написана явка отклонена.,но явка как горела свободной на это время так и горит.Позвонила в регистратуру говорят, что на это время записан другой человек.
Очень интересно работает сервис!Было удобно первое время,всегда можно было записаться через интернет,но последние месяцы невозможно,а на телефоне висеть ,когда постоянно занято,ну нет на это времени.Кому жаловаться? |
| Ответ |
Действительно, в результате технического сбоя, состояние явки на которую Вы пытались записаться отображалось неправильно. Но согласитесь, что в ответ на Вашу заявку пришел правильный: Отклонена - время уже занято. Что и подтвердила регистратура. Мы понимаем, что Вам обидно - Вы не смогли записаться. Приносим свои извинения |
|
|
07.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли через интернет узнать принята моя заявка или нет? |
| Ответ |
Да, идете в меню "Мои записи", указываете пин-код и фамилию, и наблюдаете список явок, актуальных и нет. |
|
|
07.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я прописана Заволгой и "прикреплена" к МСЧ ЯЗДА, но проживаю на Суздалке - могу ли я посещать женскую консультацию по месту жительства, а не по месту прописки, что для этого нужно сделать и какая это женская консультация (№, адрес)? |
| Ответ |
Вы можете попробовать прикрепиться к любой женской консультации, но нет 100% уверенности, что это получится сделать в силу действия ряда причин. Что же касается выбора ЛУ, к сожалению, вопрос не по адресу. |
|
|
07.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему в перечне нет детской поликлиники № 1 на пр.Дзержинского (ЛПО №1 ДП№3) |
| Ответ |
Данное ЛУ не поддерживает наш сервис. Как уже неоднократно отмечалось, использование каким либо лечебным учреждением нашего ресурса не является обязательным. |
|
|
07.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Когда появится раздел Отзывы о врачах и поликлиниках? |
| Ответ |
А как это относится к записи через интернет? |
|
|
07.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
была записана на приём к терапевту на 15 февраля в поликлинику №2 ,сегодня пришло смс об отмене приёма,хотя в личных данных на сайте никаких изменений нет чему верить? |
| Ответ |
Пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и данные о явке (время, фамилию специалиста) на medinfo_usr@mail.ru |
|
|
07.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте.
подскажите а записаться к врачу я могу в любую больницу не важно где я прописана?(прописана в Ярославле) |
| Ответ |
Записаться Вы сможете только в то лечебное учреждение, к которому Вы прикреплены и которое выдало Вам пин-код для записи через интернет. |
|
|
06.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Моей маме 84 года, ей поставили диагноз - ишемический инсульт. Она две недели лежала в реанимации в Ярославсой областной клинической больнице, затем была переведена в тяжелом стабильном состоянии в реанимацию МСЧ "ЯЗДА", где лечилась ещё две недели и была выписана в состоянии средней тяжести домой для прохождения амбулаторного лечения. Мама лежачая больная, за собой ухаживать не может. Я обратилась к участковому терапевту Бахваловой Н.В. в МСЧ "ЯЗДА", чтобы оформить маме инвалидность. После консультации врача Бахваловой Н.В. с невропатологом из той же МСЧ, мне сказали, что нужно ждать 3 месяца. Прошу разъяснить мне, неужели это правда? |
| Ответ |
Переадресовали Ваш вопрос администрации МСЧ "ЯЗДА". |
|
|
05.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
После записи к врачу в Ростовскую ЦРБ мне пришло СМС, что я записана в другую больницу, но время указано правильное. Может это техническая ошибка ? |
| Ответ |
Попробуем разобраться. |
|
|
05.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Планируется ли осуществить запись в ЯОКБ через этот сайт? |
| Ответ |
На сегодняшний день таких планов у администрации больницы нет. |
|
|
05.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,вчера отправила заявку на запись через интернет в больницу НПЗ к отоларингологу,1 явка была свободна на 17,30 следующего дня.Все это время в статусе заявки было написано,что она в обработке,а на сайте так и висело,что эта заявка свободна.Сегодня за полчаса до приема в статусе появилась запись,что заявка отклонена в связи с тем,что ее уже заняли.Как так получилось? |
| Ответ |
Сервер, отвечающий за запись на прием в КБ № 10, последнюю неделю вплоть до сегодняшнего дня не работал. Сегодня был установлен новый сервер. Ваша заявка поступила в регистратуру только сегодня, естественно, что за это время кто-то записался на Ваше время через регистратуру |
|
|
05.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! какова процедура выдачи бесплатных лекарств? в каком количестве заказывают и в какое лучше время необходимо приходить их получать!!! почему на сегодняшний день уже нет лекарств? больница заказывает на всех своих больных? или на своих знакомых? что за беспредел!? |
| Ответ |
Каким образом мы, отвечая только за запись через интернет, сможем Вам помочь? Обратитесь к руководству Вашего лечебного учреждения. |
|
|
05.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Проживаю на территории обслуживания Поликлиники №2, прописана в Ярославской области. Хотела бы приписаться к данной поликлинике. Какова процедура, куда именно и к кому обратиться? Спасибо! |
| Ответ |
Добрый день. На текущий момент процедура приписывания к поликлинике №2 следующая: приходите в поликлинику, обращаетесь в приемную главного врача, которая находится на седьмом этаже, где заполняете заявление на приписывание, причем, с этого года, Вам необходимо иметь при себе один из трех документов (любой): временная регистрация, договор аренды, документ собственности. После чего, если не будет каких либо препятствий, Ваше заявление подписывается и Вы прикрепляетесь к поликлинике. |
|
|
05.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Мы живем в Заволжском районе. 11-летняя внучка часто жалуется на головные боли, невропатолога в 5-ой поликлинике нет.Куда мы можем обратиться и надо ли направление от участкового врача? |
| Ответ |
Вам в любом случае придется посетить Вашего терапевта, он же Вам и подскажет, куда стоит обратиться. |
|
|
05.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему в поликлинике №2 постоянно не берут трубку, чтобы дозвониться порой приходится потратить полтора-два часа? |
| Ответ |
Поверьте, ни в одном ЛУ нет такого, что регистраторы специально игнорируют телефон. Как правило, это связано с большим потоком людей. Другого способа, кроме как пытаться дозвониться дальше, нет. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
