| |
 |
27.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! скажите пожалуйста не могу записать ребенка ко врачу ,что случилось с сайтом? |
| Ответ |
Здравствуйте. Сложно определить в чем именно проблема, в настоящий момент сайт функционирует в штатном режиме, давайте детали. |
|
|
26.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда планируется подключение к Вашему сервису ЛПО №1(пр-т Дзержинского ) Детской больницы №3. Ваш сайт очень удобен и для записи и для получения всей интересующей информации о времени работы врачей. И ещё, часто приходится обращаться к специалистам детской б-цы №3, а запись только по телефону, по которому очень трудно дозвониться. Заранее спасибо. |
| Ответ |
Доброй ночи. Как уже неоднократно отмечалось, на текущий момент подключение ЛПО №1 Детской больницы №3 не предусматривается. Когда это произойдет, и произойдет ли, сказать невозможно. Однако, исключать такую возможность нельзя. |
|
|
26.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотела записаться на приём к гинекологу в КБ №9, но не знаю, к какому участку относится мой дом (Громова, 32). Не могли бы вы на сайте выкладывать информацию и об участковой принадлежности (не только гинекологов, но и терапевтов). Когда записываешься не по своему участку, врачи реагируют очень негативно. |
| Ответ |
Добрый вечер. Как Вы могли заметить по имеющимся ответам в разделе "Вопросы и ответы", мы не располагаем информацией по поводу территориальной схемы прикрепления к участкам того или иного ЛУ. Поэтому пока что единственный способ узнать-обратиться в регистратуру Вашего лечебного учреждения. |
|
|
26.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Сегодня 26.02.2013 ездила записыватся на прием к врачу в КБ2женскую консультацию,сначала долго стояла в регистратуре потомочту они незнали относится ли дом к ним,хотя я уже не раз ходила,потом в итоге меня записали,сказали на завтра т.е. получается на 27.02.2013 на 9:00 и сказали приходите пораньше,а когда приехала домой увидела что явка на сегодня т.е на 26.02.2013 на 9:00.Подскажите что делать,и если я не приду,хотя даже теперь не понятно куда идти и во сколько,меня ни в какой черный список не добавят? |
| Ответ |
Добрый вечер. Черный список, по крайней мере единственный, который нам известен, касается сугубо тех пациентов, которые три раза записывались на прием через интернет и не являлись без всяких предупреждений с их стороны. Такие пациенты оказываются в этом черном списке и лишаются возможности записываться через интернет. В Вашей же ситуации налицо невнимательность персонала регистратуры, которая Вам ничем не грозит, кроме новой попытки записаться на прием. Попробуйте обратиться в регистратуру по телефону (интернет подсказывает вот такой вот номер:46-63-36) и объяснить Вашу ситуацию. Возможно, это поможет Вам избежать новой поездки в регистратуру. |
|
|
26.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Большое спасибо за удобство разработчикам сайта,но нельзя ли оповещать смс, либо накануне дня явки,либо за час,обычно явки присылают минут за 15-30 до указанного в талоне времени приема, И так как приходится в поликлиннике стоять еще в огромной очереди за статталоном,нельзя ли в целях экономии времени, распечатывать статталон и на сайте мединфо, Заранее благодарна за ответ,с уважением, |
| Ответ |
Добрый день. Вам спасибо за использование нашего сервиса :) Отвечаем по порядку на Ваши вопросы. 1) СМС с напоминанием приходит за 2 часа до явки. Если у Вас именно напоминание пришло за полчаса до явки, это не нормально, надо разбираться. 2) Отказы в приеме в случае форс-мажорных обстоятельств (болезнь специалиста, например) рассылаются, как только эта информация попадает в расписание приема, поэтому промежуток времени между смс с отказом и временем явки может быть небольшим. 3) На сегодняшний день печать статталонов пациентом невозможна по ряду технических причин. Возможно, в будущем, этот процесс получится оптимизировать. |
|
|
25.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите пожалуйста в поликлинике № 3 МСЧ ЯЗДА регистратура поликлиники и геникологии единая или отдельная. Если геникология отдельно, то подскажите номер телефона. |
| Ответ |
Переадресовали Ваш вопрос МСЧ ЯЗДА. |
|
|
25.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В больнице по месту жительства нет специалиста ортопеда. Пытаюсь записаться через интернет к ортопеду в другую больницу (в 3-ю детскую на Тутаевском ш.), но запись отклоняется по-причине занесения моей записи в черный список. Объясните пожалуйста причину отказа. |
| Ответ |
Для того, что бы разобраться в Вашей ситуации, нам необходимо больше данных. Пришлите Ваши ФИО на электронный адрес medinfo_usr@mail.ru |
|
|
25.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему при записи на прием к врачу через интернет обязательно нужно заполнять поле код направления?! Получается, что попасть к специалисту даже на повторный прием(после сдачи анализов) можно только по направлению терпаевта и для этого нужно отсидеть большую очередь?! Запись через Интернет должна быть удобна людям, а у нас как всегда!!! |
| Ответ |
Добрый день. Далеко не ко всем специалистам требуется направление и соответственно, записаться можно без него. А уж если руководство ЛУ принимает решение, что к какому то специалисту попасть можно только с направлением, либо под запись через интернет без направлений выделяется всего несколько явок-с этим поделать ничего не получится, по крайней мере нам. |
|
|
25.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как заказать явку, а то я не могу разобраться как это сделать. |
| Ответ |
Обратите внимание на раздел "Инструкция", в котором содержится вся необходимая информация про процедуре записи через интернет. Если после этого останутся какие либо конкретные вопрос-обращайтесь, поможем. |
|
|
25.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Очень удобно записываться к врачам через интернет, однако,чтобы получить стат талон, надо отстоять в очередь в регистратуру. В результате,я несколько раз опаздывала на прием. Почему бы не дать возможность пациенту распечатать стат талон через интернет , если карточка на руках. |
| Ответ |
Кроме талона Вам, так же, необходимо, получить и явку, если Вы не можете распечатать ее дома, а такая возможность есть далеко не у всех, поэтому посещение регистратуры получается обязательным. Однако, в будущем, вполне возможен вариант развития существующей системы, при котором этот этап (посещение регистратуры) окажется не необходимым. |
|
|
24.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
до которого часа можно сдать анализ крови в детской поликлинике №5. |
| Ответ |
Конкретно по ДП №5 мы сказать не можем, так как не располагаем необходимой информацией, но исходя из ситуации в других поликлиниках-самое позднее-10 часов утра, а скорее всего забор крови перестает осуществляться раньше. |
|
|
24.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Невозможно получить явку к глазному врачу В Поликлинике КБ9 взрослая поликлиника № 2 у меня глаукома на обоих глазах На левом глазу перенес операцию Вижу только правым глазом неооходимо постоянное наблюдение врача, должен быть у врача в феврале 2013 года явок нет ни на февраль ни на март помогите
Бурлов В.С. serge.47@mail.ru |
| Ответ |
Добрый вечер. К сожалению, мы не сможем оказать Вам помощь в Вашей ситуации, так как подобные вопросы не находятся в нашей юрисдикции. Вам необходимо обратиться к руководству поликлиники. |
|
|
23.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имя и отчество врача уролога Яценко. Спасибо! |
| Ответ |
Если речь идет об урологе поликлиники №2 на Угличской, то это Яценко Андрей Васильевич. |
|
|
23.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли организовать через сайт вызов врача на дом, в частности, врача-терапевта при высокой температуре? Спасибо! |
| Ответ |
В настоящий момент ЛУ не проявляют интереса к такой возможности. |
|
|
22.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Зравствуйте подскажите можно ли здать онализы в субботу 23 02 2013г,со скольки и до скольки если да???? |
| Ответ |
Добрый день. Разумеется, мы угадываем на расстоянии, какое ЛУ имеется ввиду:) Уточните, пожалуйста. |
|
|
22.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вопрос Здравствуйте. Задаю свой вопрос повторно. Подскажите пожалуйста кто является участковым гинекологом по адресу 2-й Брагинский проезд, д. 3 корпус 2. Спасибо.
Ответ Добрый день. Повторно отвечаем на вопрос подобного типа: мы НЕ располагаем информацией о прикреплении терапевтов к участкам, адресов к ЛУ и тому подобному. Лечебные учреждения не предоставляют на ее, а другой возможности получить ее нет.
Простите конечно, но по другим адресам вы даете информацию....... как мне записаться на прием по интернету, если я не знаю врача? Телефон регистратуры Женской консультации № 9 все время занят.... |
| Ответ |
По другим адресам информацию дают сами ЛПУ, которые согласились отвечать на вопросы заданные пользователями нашего сайта. К сожалению, Больница № 9 наше приглашение не приняла |
|
|
22.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Задаю свой вопрос повторно. Подскажите пожалуйста кто является участковым гинекологом по адресу 2-й Брагинский проезд, д. 3 корпус 2. Спасибо. |
| Ответ |
Добрый день. Повторно отвечаем на вопрос подобного типа: мы НЕ располагаем информацией о прикреплении терапевтов к участкам, адресов к ЛУ и тому подобному. Лечебные учреждения не предоставляют на ее, а другой возможности получить ее нет. |
|
|
22.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,я на больничном 10 дней в МСЧ Автодизель поликлиника№5,вчера у меня поднималась температура до 40.2 Вызвал скорую,мне сделали укол и сказали никуда не ходить (у меня назначено 22февр. анализ крови,а к 18.00 ко врачу) врач со скорой сказала что сделает заявку,как это можно уточнить? |
| Ответ |
Добрый день. Позвоните в регистратуру МСЧ. |
|
|
22.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста. Попытался записаться на прием в олбкожвендиспансер по пин коду, полученному в своей районной больнице (МСЧ ЯЗДА) - сайт пишет "заявка отклонена. пациент не найден в базе данных ЛПУ". Однако, амбулаторная карта у меня там есть и последнее посещение было в январе. |
| Ответ |
Доброе утро. С момента Вашего последнего обращения произошли определенные структурные изменения. Для того, что бы Вы вновь могли записаться через интернет, необходимо, что бы в регистратуре МСЧ в Вашей карточке в поле "Место жительства" установили параметр "Район обслуживания ЛПУ". |
|
|
21.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, пожалуйста, что такое код направления и где его взять |
| Ответ |
Код направления находится, как ни странно, на направлении которое Вы получаете у терапевта в какому либо специалисту. Именно этот код и надо вводить при записи через интернет. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
