| |
 |
20.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Не отображается расписание работы врачей КБ №3 Детская поликлиника (ул.Здоровья,10). Теперь нет записи на сайте в данную л/организацию? |
| Ответ |
В настоящее время расписание врачей детской поликлиники представлено в расписании КБ №3 Поликлиника №3. |
|
|
17.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему клиническая больница номер 3 не отвечает на вопросы? |
| Ответ |
В связи с переходом онлайн-записи на приём к врачам мед. организаций через систему ЕГИСЗ с 01.01.2023 через Мединфо можно задавать вопросы и получать ответы только от администрации сайта Мединфо. |
|
|
17.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Зачем каждый раз при заходе на сайт нужна авторизация? Почему она не сохраняется? |
| Ответ |
ЕГИСЗ - федеральная информационная система, для получения информации и совершения действий в ней требуется авторизация, так же, например, как для портала Госуслуги. Сохранять персональные данные в нашем сервисе нельзя в соответствии с законом о защите персональных данных. |
|
|
16.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. не получается авторизоваться по данным детей. ни один пациент не найден |
| Ответ |
Что делать, если пациент с введенными Вами персональными данными не найден в ЕГИСЗ:
1. Убедитесь в правильности вводимых данных.
2. Попробуйте все варианты авторизации: по СНИЛС, полису ОМС.
3. Попробуйте авторизоваться через Госуслуги или intermed76.ru
4. Если ни один из вариантов не даст результата, обращайтесь в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. хотела записать ребенка на прием к врачу, а получилось так, что записала себя. не понимаю как записать ребенка |
| Ответ |
Вероятно, Вы прошли авторизацию со своими персональными данными и сформировали заявку. Необходимо авторизоваться с данными того пациента, которого хотите записать. Если вам нужно записать сначала одного человека, потом другого, авторизуйтесь сначала с одними данными, запишитесь, затем пройдите повторно авторизацию с другими данными и записывайте другого человека. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я задал несколько вопросов. А где они и где ответы. ? Бестолковый сайт. |
| Ответ |
Вопросы Вы можете видеть в разделе "Вопросы и ответы" после того, как на них получен ответ. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При попытке записать на прием к врачу пишет пройти актуализацию данных. Я был в регистратуре и мне сказали что мои данный там есть. Почему не могу записаться через сайт. |
| Ответ |
Для записи через ЕГИСЗ необходимо пройти авторизацию, а не "актуализацию". Зайдите в раздел Авторизация в ЕГИСЗ , введите свои персональные данные и нажмите кнопку "Авторизация". После этого можно открывать расписания и записываться в поликлинику. к которой Вы прикреплены. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Авторизовался. Нашел свободную явку к врачу чтоб записаться. Пишет Пациент не найден. ! |
| Ответ |
Возможно, Вы не прикреплены к поликлинике, в которую хотите записаться. Напишите точный ответ системы. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему невозможна запись. Не отображается ни одно расписание. |
| Ответ |
В какую поликлинику? |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отменить запись на прием? |
| Ответ |
Если заявка была принята, зайдите в раздел Мои записи, следуйте инструкции в правой части экрана.
Если заявку подавали через колл-центр или регистратуру, нет гарантии, что она будет отражена в личном кабинете на Мединфо, если не увидите её - отказаться можно только по телефону. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему не отражаются явки на сайте Medinfo-yar.ru, взатые через call-центр или в регистратуре? КБ 9 поликлиника 2. |
| Ответ |
Потому что у нас нет доступа к явкам, взятым не через интернет. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Задавала вопрос про спирометрию КБ N3, ответила администрация Мединфо! КБ N3 почему то с декабря 2022г не отвечает на вопросы, что случилось? |
| Ответ |
С 01.01.23 вопросы через сайт можно задавать только по работе сервиса Мединфо, отвечает только администрация Мединфо. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Можно ли у вас сделать спирометрию (функцию внешнего дыхания) платно и куда обратиться? Спасибо. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо, это сайт электронной записи на приём, мы не являемся медицинской организацией. С Вашим вопросом обратитесь непосредственно в поликлинику, которую собираетесь посетить. |
|
|
15.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Для чего на сайте обратная связь, если на вопросы никто не отвечает? |
| Ответ |
На корректно сформулированные не риторические вопросы всегда отвечаем. |
|
|
14.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите как можно оформить инвалидность человеку с деменцией? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
13.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Сотсков Николай Викторович. Авторизировался в ЕГИЗ. КБ N9 Поликлиника N2 ул.Труфанова 21 к.2. Не открывается запись к урологу (пишет --- Не найдено ни одного расписания, которое подходит под указанные Вами условия). Запись к другим специалистам, например к хирургу или неврологу открывается. |
| Ответ |
В расписаниях, предоставленных поликлиникой №2 КБ №9 для записи через интернет, нет уролога. |
|
|
13.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Мама разорвала ахиллово сухожилие, сделали операцию, из больницы выписали домой, теперь предстоит визит к травматолоу в вашу больницу для того чтобы оформить больничный лист. Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашей больнице инвалидные коляски и пандус для того чтобы люди, которые не могут передвигаться по лестнице могли попасть на приём к врачу? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо, это сайт электронной записи на приём, мы не являемся медицинской организацией. С Вашим вопросом обратитесь непосредственно в поликлинику, которую собираетесь посетить. |
|
|
13.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Опять ваш новый сайт не работает, а включается старый https://kb9yar.ru/ . Не записаться, не посмотреть расписание нельзя. В ЕГСЗ зарегистрирована, постоянно подтверждаю это ,но ни расписания , ни дат -ничего . Появляется две фамилии участковых терапевтов с темными окнами и без дат. Что делать? |
| Ответ |
Про какой "новый сайт" Вы спрашиваете? У нас нет нового сайта, есть только один - medinfo-yar.ru. Сайт "https://kb9yar.ru/" - это официальный сайт Клинической больницы №9, через него нет ни записи на приём, ни просмотра расписаний.
Для просмотра расписаний на Мединфо: зайдите в раздел "Расписания", выберите нужную поликлинику, нажмите кнопку "Показать расписания". |
|
|
11.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему на моем компьютере ,когда нажимаю каталог ,выходит наименование больниц со старым кодом https://9kbyar.ru/ ? поэтому я не могу открыть расписание ,не записаться ко врачу . я зарегистрирована на егисз , но на новой регистрации расписание не открывается . что делать? |
| Ответ |
При чём здесь сайт больницы? Для онлайн-записи он не нужен. Что значит «расписание не открывается»? Вы прошли авторизацию в ЕГИСЗ на сайте? Опишите подробнее Ваши действия. |
|
|
11.02.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
на моем компьютере не появляется расписание поликлиники 5 больницы 9, что делать? |
| Ответ |
А так: ссылка ? |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если ЛУ представлено в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
