| |
 |
19.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
оформила больничный лист 2 дня назад , уведомления и каких-либо записей нет на госуслугах. куда подходить? |
| Ответ |
Вы обратились в техподдержку сайта Мединфо, мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи на приём к врачам через наш сайт. Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
19.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста,как так получается,что поликлиника 5 даёт направление на КТ легких на пр.Ленина 52,а там не приняли,говорят уже с понедельника мы вас не обслуживаем.Это надо было дождаться явочку,взять направление у терапевта,взять эл.направление,подписать у трёх врачей,это пол дня надо потрать времени и приехав п поликлинику тебя не принимают. |
| Ответ |
Вы обратились в техподдержку сайта Мединфо, мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи на приём к врачам через наш сайт. Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
19.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Телефон поликлиники |
| Ответ |
Номера телефонов мед. организаций можно посмотреть в заголовке расписания или в разделе "Каталог". |
|
|
19.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу авторизоваться н с помощью снилс, ни с помощью паспорта. Что делать? |
| Ответ |
Возникли технические проблемы, они решаются, попробуйте позже |
|
|
19.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,не могу вдруг авторизироваться пишет проверьте свои данные ,проверили все верно ,что случилось. Совсем недавно записывалась .
Спасибо. |
| Ответ |
Возникли технические проблемы, они решаются, попробуйте позже |
|
|
09.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите, меняем прописку в поселок Заволжье, СНТ Бор, к какой больнице нам можно прикрепится? |
| Ответ |
Ваш адрес относится к территории обслуживания Ярославской ЦРБ. Список подразделений можно посмотреть на официальном сайте ЯрЦРБ.
Прикрепиться Вы можете к любой мед. организации. |
|
|
09.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
26 лет живу Заволгой, приписана к одной поликлинике, всегда всё было нормально, удавалось записаться через интернет и по 122. Сейчас вдруг пишут что В медицинскую организацию КБ №3 Поликлиника №1 Терапевтическое отд. 1 (ул Маяковского, д. 61) Вы записаться не можете! сходила в поликлинику уточнили данные, говорят всё хорошо. попробовала снова записаться через интернет и опять тоже самое, нельзя! Что делать, куда обращаться? |
| Ответ |
Напишите Ваши ФИО и дату рождения. |
|
|
07.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
На госуслуги не пришли результаты анализов Труфановой |
| Ответ |
А почему Вы про Госуслуги спрашиваете на сайте Мединфо? Мы за Госуслуги не отвечаем. Спрашивайте на Госуслугах или в поликлинике. |
|
|
05.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите а почему на сайте нет расписание работы терапевтов - КБ №9 Поликлиника №1 (Тутаевское ш, 95) с 05.02.26 по 07.02.26 |
| Ответ |
Данные предоставлены мед. организацией. По вопросам отсутствия расписаний и явок звоните в поликлинику. |
|
|
05.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как отменить запись |
| Ответ |
Если Вы записывались через интернет и заявка была подтверждена, зайдите в раздел Мои записи, следуйте инструкции в правой части экрана. |
|
|
02.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Купила новый телефон и не могу закачать приложение Вашего сайта.В старом телефоне приложение было.Очень удобное приложение.Помогите |
| Ответ |
У нас нет приложения. Вход на сайт с любого браузера по адресу medinfo-yar.ru |
|
|
01.02.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Несколько лет был зарегистрирован в системе Мединфо для записи к врачуБ все было нормально удавалось записаться через интернет. Сейчас вдруг пишут мои данные не найдены т.к. указаны неверно. В карточке исчезли мои Ф.И. О. остались только правильные дата рождения и СНИЛС. Попытка повторно ввести Ф.И.О не увенчались успехом. Что делать? |
| Ответ |
Для записи через сайт необходимо пройти авторизацию в ЕГИСЗ по персональным данным: дата рождения + номер документа (СНИЛС или паспорт или полис ОМС). ФИО вводить не нужно.
Что можно сделать, если Вы получили сообщение, что пациент с указанными персональными данными не найден в ЕГИСЗ (Единая Государственная Информационная Система Здравоохранения).
-Проверьте корректность вводимых персональных данных.
-Попробуйте авторизоваться по разным параметрам: СНИЛС, полис ОМС, паспорт.
-Попробуйте авторизоваться через https://intermed76.ru/ или Госуслуги.
Если ни один вариант не пройдет, обращайтесь в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
31.01.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. 28 января я послала вопрос по поводу лекарства Тиомед. почему в аптеках есть, а по льготным рецептам нет. Вопрос приняли, но ответа нет. |
| Ответ |
Вы обратились в техподдержку сайта Мединфо, мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи на приём к врачам через наш сайт. Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
28.01.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Не могу авторизоваться, получаю сообщение, что нет такого пациента, проверьте корректность ввода данных
Пробовала по СНИЛС и паспорту.
У меня менялась фамилия в мае 2025 года, я так полагаю, связано именно с этим. Но записываться осенью ещё получалось, теперь уже нет.
Что мне требуется сделать, чтобы я снова могла авторизоваться и записываться через сервис? |
| Ответ |
Обратитесь в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
22.01.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Когда обновляются явки на прием к врачу, чтобы записаться. |
| Ответ |
Обновление расписаний на сайте производится круглосуточно в автоматическом режиме. Расписания на новый день подгружаются ежедневно с 00:00 часов в автоматическом режиме. В какое именно время появится расписание для конкретной поликлиники мы сказать не можем, это зависит от множества технических причин. |
|
|
22.01.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте,я заболела,на протяжении недели температура 37.5,насморк и небольшой кашель,записи ко врачу в детскую поликлинику в ближайшее время нет,я могу дома самостоятельно вылечиться и прийти уже когда будет явка и выписаться? |
| Ответ |
Ваш вопрос не по адресу. Позвоните в поликлинику. |
|
|
21.01.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. Я хочу сменить участкового терапевта ,а для этого надо знать какие ещё есть участки поблизости к моему адресу: Ярославль ул. Брагинская 22. как мне это узнать? |
| Ответ |
У администрации сайта Мединфо нет информации по участкам и участковым врачам. Позвоните в поликлинику. |
|
|
17.01.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, раньше у меня было видно гораздо больше явок к врачам и не было «звездочек» вместо количества явок, с чем это связанно? Если ли на сайте какие-то блокировки граждан по этому критерию ? |
| Ответ |
Блокировок нет.
Для просмотра свободных явок расписаний со звездочкой [*] необходимо авторизоваться в ЕГИС и выбрать ячейку расписания. |
|
|
16.01.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему нельзя записаться к дерматологу на мединфо в поликлинику на Попова 24 |
| Ответ |
Мед. организация не предоставила расписания и явки для записи к дерматологу. |
|
|
16.01.2026 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, куда исчез из перечня мед .организаций областной кож.- вен.диспансер? Три дня назад была возможность записаться. |
| Ответ |
Запись в ОКВД через Мединфо недоступна по требованию мед. организации. Записывайтесь через intermed76.ru или Госуслуги. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
