| |
 |
06.01.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро! Не могу вызвать врача на дом через интернет, пишет, что неверно указана дата вызова. Уже все даты попробовала, не понимаю, что не так. Все данные ввела правильно. Поликлиника Труфанова, д. 21 кор. 2. Заранее спасибо. |
| Ответ |
Ошибка в работе сервиса устранена. |
|
|
05.01.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Участковый терапевт уволился, подскажите пожалуйста, как узнать к какому участку прикреплён адрес:Архангельский проезд, д. 1. Поликлиника Труфанова, д. 21 кор. 2. Спасибо |
| Ответ |
Участок 208. |
|
|
05.01.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ссылка на Аптечную справку не работает. Переходит на какой-то библиотечный ресурс. |
| Ответ |
Ссылка работает. Вероятно, проблема на Вашей стороне. Попробуйте зайти с другого устройства. |
|
|
04.01.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему не работает ссылка "Аптечная справка"? |
| Ответ |
Сервис работает в штатном режиме. |
|
|
04.01.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, я зарегистрирована, не могу записаться в свою поликлинику к стоматологу?! Не расписания, не записи, ошибка доступа 01!Не понимаю для чего сайт Ваш для записи!? И ВООБЩЕ НАША ПОЛИКЛИНИКА В Посёлке Пречистое ЯО? |
| Ответ |
Пречистенская ЦРБ не предоставила на сайт расписаний на январь. О причинах администрации сайта неизвестно. Обращайтесь непосредственно в поликлинику. |
|
|
04.01.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Как открыть больничный, если получена травма (перелом руки) в другом регионе? Возможно это сделать по приезду после двух недель с момента обращения к врачу по месту прибывания? |
| Ответ |
Здравствуйте. Если вы по месту пребывания обращались в травмпункт ,то Вам должны были выдать л/н с последующей явкой ко врачу по месту жительства. Если больничый не получен, то по приезду следует обратиться в травмпункт г. Ярославля. |
|
|
04.01.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Получил травму, в травмопункте оказали помощь и написали, что 4.01.21 г. явиться к хирургу по месту жительства, а похоже, что поликлиники не работают до 11.01 и показаться некому и больничный оформить не у кого? Как быть? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, Ваш вопрос вне нашей компетенции. |
|
|
03.01.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. Подскажите к какой поликлинике( детская и взрослая) привязан адрес: ярославский р-он, д. Филисово? |
| Ответ |
Ярославский район обслуживает Ярославская ЦРБ. Список подразделений можно посмотреть на официальном сайте ЯрЦРБ. |
|
|
02.01.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Если нет явок, могу ли Я попасть на прием в порядке живой очереди? Спасибо. |
| Ответ |
Администрация сайта не может ответить на Ваш вопрос, это зависит от поликлиники и специальности врача. Спросите в регистратуре своей поликлиники. |
|
|
29.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, как можно получить пинкод, чтобы использовать его для записи на прием? |
| Ответ |
Раздел "Запрос ПИНкода" на сайте: ссылка здесь.
Обратите внимание: не для всех мед. организаций возможна запись по ПИНкоду. Если запись в мед. организацию производится через ЕГИСЗ (отметка об этом расположена в заголовке расписания), то регистрация только по личным данным. |
|
|
28.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Есть ли возможность закрепиться за поликлиник ой по месту проживания, а не регистрации? Если да, то возможно ли это сделать онлайн? |
| Ответ |
Онлайн прикрепиться нельзя. Обратитесь в поликлинику, напишите заявление на прикрепление. При себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
|
26.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро. Скажите пожалуйста. Сначала подала заявку через мединфо потом долго статус не менялся решила позвонить через колл центр, туда дозвонилась врача вызвала а на мединфо отменила свою заявку. Врач ведь все равно придёт? По моему вызову по телефону правильно? |
| Ответ |
Если Вы отменили заявку на Мединфо, мы ничего гарантировать не можем. Лучше уточнить в поликлинике. |
|
|
23.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. На сайте отсутствует информация о расписании и записи ко всем врачам КБ 3 УЛ. ЗДОРОВЬЯ, 10. |
| Ответ |
Вы ошибаетесь, расписания на месте:
КБ №3 Поликлиника №3 (ул. Здоровья,10): ссылка на расписание;
КБ №3 Детская поликлиника (ул.Здоровья,10): ссылка на расписание. |
|
|
22.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Хочу записатся к терапевту, отклоняется заявка, причина: пациент не прикреплен к МО |
| Ответ |
Это означает, что у Вас не оформлено прикрепление к данной мед. организации. Без прикрепления записаться через интернет нельзя. Если Вы хотите постоянно обслуживаться в данной мед. организации, обратитесь в регистратуру, напишите заявление на прикрепление, при себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
|
22.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро, записался сегодня к стоматологу, а оказывается он стоматолог-хирург на сайте указано врач- стоматолог общей практики |
| Ответ |
Данные на сайт предоставляет поликлиника. |
|
|
21.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ваш колцентр по номеру 208708 за 30 минут не нашел ни одного оператора для ответа на звонок, а деньги за время ожидания ответа яртелеком взимает как за разговор. Вы наверно работаете на яртелеком, а не на жителей Ярославля. |
| Ответ |
Вы обратились не по адресу. Это сайт электронной записи на приём, никакого колл-центра у нас нет, мы отвечаем только на вопросы, связанные с записью на приём ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. По Вашей проблеме обращайтесь к руководству поликлиники или в Департамент здравоохранения ЯО или в свою медицинскую страховую организацию. |
|
|
20.12.2020 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 1 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Когда заканчивается выписка рецептов на льготные лекарства в декабре? Спасибо. |
| Ответ |
Добрый день! Аптечный пункт №231 (КБ-10) работает до 30.12.2020 г. Дополнительных сведений по режиму работы аптеки не поступало. Тел. аптечного пункта 47-17-10 |
|
|
18.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Почему нет поликлиники ,,Семашко,, в вызове врача на дом? |
| Ответ |
В сервисе "Вызов врача на дом" поликлиники участвуют ( или не участвуют) по собственному желанию. Если Вы не видите в списке своей поликлиники, значит, вызов врача на дом через интернет невозможен, только - по телефону. |
|
|
16.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здраствуйте. Постоянно записывалась к врачам через этот сайт . Уже целый месяц пытаюсь , но не получается . Пишет , что пациент не приписан к лечебному учреждению. Как быть? |
| Ответ |
Напишите ФИО, дату рождения и в какую поликлинику Вы хотите записаться. |
|
|
16.12.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой гинеколог закреплен по адресу улица шевелюха 17 |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если ЛУ представлено в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
