| |
 |
25.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Не могу пройти авторизацию, когда ранее спокойно записывала ребенка в поликлиннику. Выдает ошибку "Попытка авторизации закончилась с ошибкой
Пациент не найден! По запросу ничего не найдено
(Данные в Едином реестре застрахованных не найдены)". Как можно ее исправить? |
| Ответ |
1. Попробуйте все варианты авторизации: по СНИЛС, полису ОМС, свид. о рождении.
2. Попробуйте авторизоваться через Госуслуги или intermed76.ru
3. Если ни один из вариантов не даст результата, обращайтесь в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
24.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему я не вижу в поисковике свою поликлинику (№3 на улице Юности) |
| Ответ |
ЦГБ Взрослая поликлиника №3 (ул. Юности, 4 ): ссылка на расписание . |
|
|
23.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,сменила регистрацию в 2019 году,пытаюсь записаться в поликлинику к которой теперь отношусь,и ничего не получается,пишут что меня не могут записать,так как меня у них в базе нет,и как мне теперь там зарегистрироваться??? |
| Ответ |
Если Ваши персональные данные не найдены в базе данных поликлиники и не оформлено прикрепление, Вы не можете записаться через интернет. Обратитесь лично в регистратуру поликлиники с документами (паспорт, действующий полис ОМС, СНИЛС) для регистрации в базе данных и прикрепления. |
|
|
23.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Мне удалось записаться к врачу.(КБ№3 Поликлиника №1). А как проверить свою запись? |
| Ответ |
Все свои заявки Вы можете посмотреть в разделе Мои записи |
|
|
23.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Запустили новую, совершенно не отработанную программу для записи к врачу через интернет и теперь мы получаем ответы- что такой специальности нет (терапевт) или еще какую-нибудь ахинею. Неужели нельзя сначала все отработать, а потом уже внедрять. Отвечать же всем что сайт перегружен и Попробуйте записаться через intermed76.ru или во второй половине дня целый месяц - это уже ни в какие рамки. |
| Ответ |
Ваши претензии не по адресу. Направляйте их руководству мед. организации. |
|
|
23.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Два дня безуспешно пытаюсь записать ребёнка к врачу через мединфо, ввожу данные ребёнка, нажимаю записать, в итоге все меняется на мои данные, изменить данные нельзя и записать ребёнка не возможно. Поликлиника №3, ул. Здоровья. |
| Ответ |
Для записи в КБ №3 теперь необходимо пройти авторизацию в ЕГИСЗ. Если Вы сначала авторизовались сами, а потом хотите записать другого человека - выберите раздел "Авторизация в ЕГИСЗ", введите другие персональные данные, нажмите "авторизоваться" |
|
|
23.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В чем причина, что не работает сайт Мединфо для КБ 3 с 23 января и будет ли восстановлен доступ. Через госуслуги записаться тоже невозможно. |
| Ответ |
С 23.01 онлайн-запись в КБ №3 производится не напрямую, а через ЕГИСЗ. При повышенной нагрузке на портал запросы на чтение расписаний и явок обрабатываются очень долго, превышая время, отпущенное на обработку. Пробуйте записаться во второй половине дня. Или записывайтесь через Госуслуги или intermed76.ru |
|
|
23.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
доброе утро, пытаюсь записаться на прием к урологу, пишет что ошибка, специальность не найдена |
| Ответ |
При повышенной нагрузке на портал ЕГИСЗ запросы на чтение расписаний и явок обрабатываются очень долго, превышая время, отпущенное на обработку. Пробуйте записаться во второй половине дня. Или записывайтесь через Госуслуги или intermed76.ru |
|
|
23.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Уже вторую неделю не работает страничка КБ N3 поликлинники N1на Маяковского, 61 |
| Ответ |
С 23.01 онлайн-запись в КБ №3 производится не напрямую, а через ЕГИСЗ. При повышенной нагрузке на портал запросы на чтение расписаний и явок обрабатываются очень долго, превышая время, отпущенное на обработку. Пробуйте записаться во второй половине дня. Или записывайтесь через Госуслуги или intermed76.ru |
|
|
22.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему не возможно записать ребенка на прием, ввожу данные ребенка, нажимаю кнопку записать и вижу свои данные, изменить ничего нельзя. |
| Ответ |
В какую поликлинику? |
|
|
20.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как записаться на ЗДОРОВЫЙ!!! приём к терапевту? |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. Позвоните в поликлинику. |
|
|
20.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
чтобы записаться через интернет теперь требуют авторизироваться. После ввода своих данных авторизация прошла успешно, но пишут , что я не приписана к данной поликлинике. 40 лет по прописке и месту жительства отношусь к этой поликлинике. Как записаться через мединфо? |
| Ответ |
С середины декабря 2022 г онлайн-запись в КБ №9 производится не напрямую, а через ЕГИСЗ. Соответственно, проверка персональных данных, в том числе прикрепления, производится по федеральной базе данных, а не по базе данных мед. организации. Вероятно, у Вас официально не оформлено прикрепление. Обратитесь в регистратуру поликлиники, напишите заявление на прикрепление. |
|
|
19.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Когда выйдет на работу терапевт Колесникова О.Н.? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
18.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,не пойму что случилось,до Нового года записывалась без проблем в поликлинику 1 тутаевское шоссе 95 Ярославль,прикреплена к этой поликлинике,а сейчас пишет что "запись не может быть осуществлена т.к пациент не приписан к лу!как это понимать? |
| Ответ |
С середины декабря 2022 г онлайн-запись в КБ 9 производится не напрямую, а через ЕГИСЗ. Соответственно, проверка персональных данных, в том числе прикрепления, производится по федеральной базе данных, а не по базе данных больницы. Вероятно, у Вас официально не оформлено прикрепление. Обратитесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
18.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В субботу берут анализы
эспресс тест на Ковид-19 |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
17.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Чтобы получить инвалидность при удалении почки и при сахарном диабете 1 типа к какому врачу нужно записаться? |
| Ответ |
К участковому терапевту. |
|
|
17.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, расписание и занятые явки кардиолога только до 30 января. В каких числах января начнется запись к кардиологу на февраль по интернету. КБ №2 Взрослая поликлиника №1 (Московский пр., 43/10) |
| Ответ |
Расписания составляются поликлиникой. На Ваш вопрос могут ответить только в поликлинике, у администрации сайта Мединфо такой информации нет. |
|
|
17.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
добрый день. В Даниловской ЦРБ Фрянцев Владимир Лонгинович не терапевт, а психиатр. Исправьте, будьте добры. |
| Ответ |
Мы получаем данные от мед. организаций, у нас нет ни прав, ни возможностей вносить изменения в полученные данные. Обратитесь непосредственно в ЦРБ. |
|
|
17.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ранее записывала ребёнка. Теперь надо записать взрослого, но система выдаёт только детских врачей. Как изменить данные |
| Ответ |
Наша система не может выдавать "только детских врачей" при любой авторизации. Только если Вы сами установили критерий отбора, например, выбрали специальность врача = "педиатр". Проверьте настройки, выберите другую специальность или очистите строку выбора специальности. |
|
|
16.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, как можно узнать участкового гинеколога по адресу? |
| Ответ |
Позвоните в женскую консультацию. У нас нет информации. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если ЛУ представлено в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
