| |
 |
14.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В какую детскую поликлинику обратиться по месту жительства ул. Строителей, д.5, кор. 7? Придет ли к нам врач после выписки из роддома, если сейчас выходные? В роддоме сказали придет. |
| Ответ |
В предоставленных на сайт справочниках участков Ваш адрес не найден. |
|
|
13.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записать ребенка на экг? |
| Ответ |
Уточните в регистратуре своей поликлиники. |
|
|
13.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Могу ли я прикрепиться в жд больнице на чехова,если меня прикрепили к язда,но я заявлерий никаких не писала! |
| Ответ |
Один раз в год Вы можете сменить прикрепление к лечебному учреждению. |
|
|
13.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Не могу записать дочь Бусыгина Мария Алексеевна 07.04.2011 г.р. к дерматологу Патук нам программа отвечает что мы не числится в базе поликлинике 3ЛПО 1 |
| Ответ |
В ЛПО №1 изменились ПИНкоды. Получите новый ПИНкод через наш сайт или записывайтесь по личным данным. |
|
|
13.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Вчера задавала вопрос про то, что система пишет-пациент в черном списке. Сегодня ходили в поликлиннику, сказали, что у них в системе не стоит на нас отметки, все хорошо. Речь идет о детской поликлинике №3 ЛПО №3. Возможно это также относится к техническим сбоям о которых вы пишете, т.к. смотрю не только у нас такой вопрос возникает. Сообщите, пожалуйста, вы рассмотрите, этот вопрос, ребенку 4 месяца, а через интернет не записать. |
| Ответ |
Повторю еще раз: Статус "в черном списке" проставляется в регистрационной карточке пациента, которая хранится в электронной базе данных мед. учреждения. В "черный список" могут занести ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ МЕД. УЧРЕЖДЕНИЯ, имеющие доступ к персональным данным, администрация сайта НЕ ИМЕЕТ ПРАВ ни вносить, ни удалять из "черного списка". |
|
|
12.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, а у вас делают флюрографию??? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо, мы не являемся медицинской организацией, никаких мед. услуг не оказываем. |
|
|
12.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! На интернет сайте в детской поликлинике №3 ЛПО №1 к педиатру Лушниковой М.М. есть явки "Явка свободна, запись возможна только в регистратуре ЛУ" и так весь октябрь по вт. и чт. (http://www.medinfo-yar.ru/index.php/req_day?lu_num=426&shed_idx=47578). Однако сегодня при записи в регистратуре дали первую свободную явку только на 7 ноября 2017г. объяснив сбоем системы и сменой программы.
Прошу дать разъяснения когда будут устранены все технические неполадки и программа будет работать? |
| Ответ |
Технических неполадок нет. Есть технические работы по переносу базы данных, которые проводятся на стороне детской поликлиники №3, мы к этому не имеем никакого отношения, сколько времени это займет - зависит только от сотрудников поликлиники, которые этим занимаются. И какое отношение имеют явки для записи через регистратуру к записи через Интернет? |
|
|
12.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Постоянно пользуемся записью ко врачам через сайт. Были записаны на прием к терапевту и неврологу на 26 и 27 октября. Вчера пришло сообщение о том , что запись отменена. В поликлинике сказали, что все равно приходить по этой записи. А сегодня пытались записаться к окулисту и ортопеду, сначала писали,что введены неверные данные, а потом ,что мы в черном списке. В поликлинике пояснить это не могут, говорят сбой. Куда нам обращаться? |
| Ответ |
Если Вы пишете о Детской пол-ке №3 ЛПО №1, то в настоящее время ведутся технические работы по объединению баз данных ЛПО №3 и ЛПО №1. Все ранее принятые заявки действительны, но меняются ПИНкоды. Вам нужно получить новый ПИНкод или записываться по личным данным. Если заявка отклоняется со статусом "Пациент в черном списке" - это в регистратуру, т.к. только сотрудники мед. учреждения могут поставить или снять такую отметку.
А если речь идет о другом мед. учреждении - напишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, ПИН код, название лечебного учреждения. |
|
|
12.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Была создана по интернету заявка 14.09 на сегодня 12.10. на 13:45. Никакой смс не было, что заявка отклонена по причине нет приема(прием Лушникова М.М. ) Хотя прием есть и пришли к назначенному времени. На нас накричали и т.д. Вообще как работает эта система. Ни оповещения нет, еще мы и виноваты. |
| Ответ |
В настоящее время ведутся технические работы по объединению баз данных детской поликлиники №3 ЛПО №3 и ЛПО №1. Сотрудники поликлиники уверяют, что все ранее принятые заявки действительны. Если прием на самом деле был, почему Вас не приняли? |
|
|
12.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день.
Не получается записать ребенка через интернет к врачу, сервис пишет, что пациент в черном списке. Ранее никогда записи через интернет не производились, в регистратуре поликлинники прокомментировать не могут, сказали все у нас хорошо.
Прошу разобраться в ситуации. |
| Ответ |
Статус "в черном списке" проставляется в регистрационной карточке пациента, которая хранится в электронной базе данных мед. учреждения. В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным, администрация сайта не имеет прав ни вносить, ни удалять из "черного списка". |
|
|
11.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой код вводить из направления? Чтоб записаться через интернет |
| Ответ |
Уточните: в какую поликлинику и к какому врачу Вы хотите записаться. |
|
|
11.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
До КБ8 детская поликлинника1 ,невозможно дозвонится,запись на прием к врачам осуществляется только по средам после 14.00,через интернет явок нет.Руководству больницы я так понимаю вобще этот вопрос не интересен. |
| Ответ |
Вы можете отправить жалобу руководству КБ №8 через интернет на официальном сайте больницы, можете лично в приемные часы обратиться к зав. поликлиникой или главному врачу, можете позвонить на "горячую линию" департамента здравоохранения ЯО: номера телефонов. |
|
|
11.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день,пытаюсь записать дочку на прием к терапевту,пишет что пациент не приписан к ЛУ,что это значит,если мы постоянно у этого терапева лечимся |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Для разрешения ситуации обратитесь в регистратуру поликлиники, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли изменения, если это необходимо. |
|
|
11.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, хотелось бы узнать и услышать комментарий об информации представленной на вашем сайте. Почему графики работы врачей указанные на сайте не соответствуют действительности?! |
| Ответ |
Все расписания составляются непосредственно в медицинских организациях, мы только публикуем полученные данные и предоставляем сервис записи. Если Вы напишете конкретно, в каком расписании заметили несоответствие (название мед. учреждения, дата, специалист), мы передадим Ваше обращение в мед. организацию. |
|
|
10.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотелось бы узнать - где можно сделать (по полису ОМС) прививку от гриппа. Проживаю в Заволжском р-не, пенсионерка. Спасибо. |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Где у вас в списке больниц ГУЗ ЯО Детская клиническая больница №1 и врач ортопед ????????????????????????????????
Месяц не могу записаться, на звонки не отвечает и вообще как будто врача вообще нет |
| Ответ |
В списке больниц ищите "Детская КБ №1" + название поликлиники. Травматолог-ортопед есть в "Детская КБ №1 Поликлиника №3 клинико-диагностическое отделение": ссылка на расписание. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
сколько дней действителен талон-направление |
| Ответ |
По нашим сведениям, нет нормативного документа, ограничивающего срок действия талона-направления. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Я прикреплена к поликлинике на Юности 4. Как попасть к гастроэнтерологу? |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту, он выпишет направление. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Проживаю по адресу:Архангельский проезд,5.Подскажите,пожалуйста,к кому из гинекологов записываться на прием |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Хочу записаться к терапевту поликлиники №2 ГБКУЗ ЯО, почему сайт не показывает расписание работы терапевтов? |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2 с 01.04.2017 г не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
