| |
 |
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как быть если на сайте в конкретный день к конкретному врачу есть свободные явки для записи в регистратуре, а в регистратуре отвечают, что не записывают в этот день (допустим, сегодня 15 явок к окулисту свободны, но к нему можно записаться только в пятницу (при чем только записаться, а сам прием - когда уж запишут).
Спасибо. |
| Ответ |
Все организационные вопросы по записи в ведении мед. учреждений. Администрация сайта Мединфо отвечает только за техническую часть ЭЛЕКТРОННОЙ записи на прием, по вопросам записи через регистратуру у нас никаких комментариев нет. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имею ли я право обратиться в КБ8 поликлиника №2 (взрослая) если я фактически живу рядом, но прописка у меня г. Рыбинск??? Если да, то каким образом и с какими документами? (квартира съемная, договор имеется) спасибо. |
| Ответ |
Напишите заявление на прикрепление к поликлинике, для этого обратитесь в регистратуру, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как подать жалобу на педиатра Детской поликлиники 1 на Ленина 12/76 ? 4 раза с 1 сентября дочка 16 лет приходила на прием за справкой в бассейн, Дорохова ни разу ее не приняла, кидала ее документы, так как не было копии полиса или чего то еще, довела ребенка до слез. Справку так и не получили. Последний раз с нами в очереди был мальчик с вывихом, Дорохова ему тоже не дала освобождение от физ-ры и наорала еще. |
| Ответ |
Можете отправить жалобу руководству ДКБ №1 через интернет на официальном сайте больницы, можете лично в приемные часы обратиться к зав. поликлиникой или главному врачу, можете позвонить на "горячую линию" департамента здравоохранения ЯО: номера телефонов. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как можно узнать номер медицинской карт?Если карта потерена? |
| Ответ |
Если карта потеряна, в регистратуре заведут новую. Номер регистраторы найдут в электронной базе данных по Вашим персональным данным. |
|
|
08.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Участковый стоматолог для проживающего по адресу Бабича 2 |
| Ответ |
На сайте нет информации по стоматологическим участкам. |
|
|
08.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
можно ли сделать бесплатную прививку от гриппа в поликлинике № 1 КБ № 9 |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту. |
|
|
07.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему уведомление (в виде СМС) о приеме приходит на телефон именно в день приема? Было бы полезным направлять уведомление накануне дня приема. |
| Ответ |
СМС-уведомление отправляется за 2 часа до приема. Вариантов может быть множество, но система работает так. |
|
|
07.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Помогите найти, к какой взрослой поликлинике прикреплен адрес 1-я Закоторосльная дом 60? |
| Ответ |
В предоставленных на сайт справочниках Ваш адрес не найден. Другой информации у нас нет. |
|
|
07.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему я в чёрном списке? И как можно убрать себя из чс? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести и снять отметку только сотрудники поликлиники. Обратитесь в регистратуру. |
|
|
07.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
куда обратиться при травме глаза |
| Ответ |
Травмапункт при клинической больнице 1 г. Ярославля |
|
|
07.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, скажите можно ли записаться на приём в женскую консультацию по месту проживания , если прописка в другом регионе. |
| Ответ |
Через интернет можно записаться только в поликлинику, к которой Вы прикреплены. |
|
|
07.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у ребенка заболел глаз (слезился вчера к вечеру) сегодня суббота, глазик затек... и как быть, если в понедельник явок свободных нет к офтальмологу, или существует очередь " живая, через одного" как у стоматолога - с острой болью !? ребенка хотя бы в понедельник врачу показать! |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи на нашем сайте. На Ваш вопрос мы ответа не знаем. Позвоните в регистратуру Вашей поликлиники. |
|
|
06.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Могу ли я навещать родственника в реанимационном отделении. Если да,то на какой приказ делать ссылку. Спасибо |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
06.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Подскажите, в каком месте на направлении указывается код записи через Интернет? |
| Ответ |
Вопрос непонятен. Что Вы имеете ввиду под "кодом записи"? В некоторых случаях, для записи необходим номер направления, но это касается только внутрибольничных направлений в некоторые мед. учреждения. |
|
|
06.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
на приеме по диспансеризации город Ярославль поликлиника 2 на Труфанова ведет прием ВасинаЕ О постоянно кричит делает некчемные замечания разговаривает в непотребной форме как можно держать ее на работе с людьми она за людей то не кого не считает позор неужели не осталась хороших работников |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи. У нас нет никаких полномочий в отношении мед. организаций. Жалобы и предложения Вы можете написать руководству больницы на официальном сайте КБ №9. |
|
|
06.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Почему отсутствует кнопка "Отказ" при записи через интернет? |
| Ответ |
Кнопка "отказаться" есть в личном кабинете ("Мои записи"). Отказаться через интернет можно не позднее, чем за день до приема. Если Вы хотите отказаться в день приема - только звонок в регистратуру, т.к. обычно списки записавшихся уже сформированы и переданы врачам. |
|
|
06.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
подскажите пожалуйста какой поликлиникой пользуются жители п.Карачиха? |
| Ответ |
К сожалению, не можем Вам помочь, т.к. Ярославская ЦРБ не предоставила на сайт справочник участков. |
|
|
05.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, какой стоматолог смотрит в 7 участке |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо, мы не являемся медицинской организацией, стоматологов у нас нет. |
|
|
05.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на прием? |
| Ответ |
Прочитайте раздел "Инструкция" на сайте. |
|
|
05.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста немогу записаться на приём, заявка отклонила нет данных в ЛУ. |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных ЛУ, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другого ЛУ, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашего ЛУ.
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных ЛУ. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
