| |
 |
24.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! СПАСИБО!!! за создание этого сайта. Очень помогает. Моя мама не умеет пользоваться интернетом. Я сейчас живу в другом городе, но с помощью интернета и вашего сайта. Я свою мамулю записываю на прием к любому врачу. Еще раз СПАСИБО!!! В том городе (Валдай), где сейчас проживаю такого нет.Я испытываю неудобства. |
| Ответ |
Рады Вам помочь:) |
|
|
24.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
не могу найти областную больницу( консультационный отдел) на вашем сайте |
| Ответ |
На данный момент, сервис записи через интернет в областной больнице не осуществляется и в ближайшее время не ожидается. |
|
|
24.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,ребёнок относиться к 5 поликлинике,тот врач который нам нужен в отпуске могу ли я записать ребёнка через интернет в другую поликлинику к нужному нам специалисту? |
| Ответ |
К сожалению мы не можем ответить на Ваш вопрос, так как он выходит за рамки нашей компетенции. Ваши права, как застрахованного в системе ОМС, изложены в законе об ОМС. За более подробной информацией по Вашему вопросу Вы можете обратиться в департамент здравоохранения ЯО (http://www.yarregion.ru/depts/zdrav) или Территориальный фонд ОМС ЯО (http://tfoms.yar.ru/). Еще раз напоминаем: мы в состоянии ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем желании не можем осветить работу всего здравоохранения. |
|
|
22.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
можно ли записаться на приём к другому врачу,если на участке мой врач меня не устраивает? |
| Ответ |
Этот вопрос может решить только администрация поликлиники, к которой Вы относитесь. Уточните в регистратуре. Если это не разрешено, то даже при наличии записи врач Вас не примет. |
|
|
21.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Относимся к дет. поликлинике №2 на Труфанова 21,у нас нет пин кода.в регистратуре стоматологической больницы Строителей 13,куда мы пришли на прием ,нам сказали,что можно записаться через ваш сайт. Запрашиваю пин код через ваш сайт мне пишут----- невозможно!!! Каким образом можно его получить,как и где??? |
| Ответ |
Не совсем понятно куда Вы хотите записаться. Если Вы имеете ввиду филиал Детской поликлиники № 3, то туда запись через интернет невозможна. Детская поликлиника № 3 подключила к нашему сервису пока только центральную поликлинику.
P.S. Пин-код Вы можете получить только в ту поликлинику, в которой Вы зарегистрированы в базе данных |
|
|
20.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
мне необходимо сделать МРТ позвоночника иМРТ тазобедренного сустава.Где это можно сделать беспатно в Я рославле. |
| Ответ |
К сожалению мы не можем ответить на Ваш вопрос, так как он выходит за рамки нашей компетенции. Вам стоит обратиться в департамент здравоохранения ЯО (http://www.yarregion.ru/depts/zdrav) или Территориальный фонд ОМС ЯО (http://tfoms.yar.ru/) |
|
|
20.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Записались к врачу, а на сайте показывает что записей нет. Калачев Юрий константинович запись на 01.08.2012 в 09,30 пин 8472555 и Калачева Валентина Ивановна запись на 03.08.2012 в 8,00 пин0580248 |
| Ответ |
Чтобы ответить на Ваше замечание нам необходимо знать: кто Вы, в какую поликлинику Вы записались, к какому врачу, в какой день и на какое время
Без всей этой информации мы не можем Вам помочь
Мы все-таки нашли Ваши записи. Юрий Константинович записан на 01.08.2012 11:00 к Куровой. Валентина Ивановна на 03.08.2012 08:15 к Ватиной
Все это Вы можете увидеть используя кнопку "Мои записи" |
|
|
20.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
|
|
|
19.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,где взять код направления?и что это такое? |
| Ответ |
Код должен быть напечатан на направлении на прием к специалисту, которое выдает терапевт на своем приеме. Возможность записи к специалистам через интернет по направлениям пока поддерживается только Поликлиникой № 2 |
|
|
18.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему в базе данных нет гемотолога от детской поликлиники №3 ЛПО №3? В регистратуре мне выдали номер телефона гемотолога. |
| Ответ |
Еще раз обращаем внимание на то, что за расписание отвечает поликлиника. Какое расписание выставлять в интернет решают они. Мы на этот процесс повлиять не можем. |
|
|
18.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Не могу получить пин КБ9,что делать? |
| Ответ |
К сожалению, функция запроса ПИН-кода через интернет для КБ9 не доступна. Вам придется обратиться в Регистратуру Вашей поликлиники |
|
|
18.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйт! подскажите пожалуйста в каком форма писать номер телефона для sms? |
| Ответ |
Можно так 8-999-999-99-99 или так 89999999999 или так 9999999999 или так +7 999 999 99 99 или так ...
Главное, чтобы были все цифры вашего номера. Префиксы 8 и +7 необязательны |
|
|
17.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Записались к врачу, а на сайте показывает что записей нет. |
| Ответ |
Чтобы ответить на Ваше замечание нам необходимо знать: кто Вы, в какую поликлинику Вы записались, к какому врачу, в какой день и на какое время |
|
|
17.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как долго ждать подтверждения принятия заявки на прием к врачу. |
| Ответ |
Если сервер поликлиники работает и имеет доступ в интернет, то не более 3-х минут. Если по каким-то причинам сервер поликлиники не доступен, то Ваша заявка будет обработана как только, связь возобновится |
|
|
17.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ребенку сменили фамилию, но в поликлинике числится под старой. под какой фамилией нужно записывать ребенка к врачу через интернет? |
| Ответ |
Пока Вы не придете в Регистратуру и не попросите исправить данные Вашего ребенка в базе данных, Вы можете записывать его на прием со старой фамилией. Лучше всего менять данные в Регистратуре сразу после получения нового полиса ОМС. |
|
|
17.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
что такое код подразделения |
| Ответ |
А где Вы встретили этот термин на нашем сайте? |
|
|
16.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Потеряла пин код!!Как быть??? |
| Ответ |
Воспользуйтесь опцией запрос ПИН-кода. Следующий пункт за "Вопросы и ответы":) |
|
|
16.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Не могу найти 1 детскую поликлиннику на пр-те Ленина |
| Ответ |
К сожалению, Детская клиническая больница № 1 не присоединилась к нашему сервису. И в ближайшее время не планирует этого сделать. Советуем Вам обратиться в Департамент здравоохранения Ярославской области (http://www.yarregion.ru/depts/zdrav/tmpPages/sendrequest.aspx). Думаем это может кардинально ускорить процесс подключения ДКБ № 1 к сервису записи через интернет. Техническая возможность у больницы имеется. |
|
|
16.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как долго выполняется запрос ПИН-кода? |
| Ответ |
Если связь с поликлиникой работает, то считанные минуты (не более 10 мин). Если по каким-то причинам у медицинской организации нет связи с интернет, то запрос будет обработан только после восстановления связи |
|
|
15.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
А почему нет записи через интернет КБ2 Детская поликлиника, а в другие больницы можно записываться через интернет или только расписание смотреть? |
| Ответ |
Можно или нет записываться через интернет определяет медицинская организация. Поэтому Ваш вопрос лучше задать непосредственно представителям КБ2. Телефоны можно посмотреть у нас в разделе МедОрганизации. Адрес странички КБ2: http://www.medinfo-yar.ru/contact.php?lu_num=403&ptab_id=929.
В большинство поликлиник участвующих в нашей системе запись через интернет доступна. В частности, и в детскую поликлинику КБ2 вплоть до конца июня, также можно было записываться через интернет |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
