| |
 |
15.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
нельзя ли получить и распечатать статталон через интернет |
| Ответ |
Нет. Для печати талона требуется передача важных персональных данных. У нас такой информации нет |
|
|
14.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! задавала вопрос 11.07.12. (по поводу обращения к специалистам в любые поликлиники города, а не только по прописке) ответ так и не получила |
| Ответ |
К сожалению мы не можем ответить на Ваш вопрос, так как он выходит за рамки нашей компетенции.
Ваши права, как застрахованного в системе ОМС, изложены в законе об ОМС. За более подробной информацией по Вашему вопросу Вы можете обратиться в департамент здравоохранения ЯО (http://www.yarregion.ru/depts/zdrav) или Территориальный фонд ОМС ЯО (http://tfoms.yar.ru/).
Еще раз напоминаем: мы в состоянии ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем желании не можем осветить работу всего здравоохранения. |
|
|
14.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Делала запрос для получения Пин-кода на несколько человек.Из пятерых запросов на двоих пришел шестизначный Пин-код.Когда стала делать запись на прием возникли проблемы.Что делать в данной ситуации? И что делать с шестизначными кодами? |
| Ответ |
При записи через MedInfo дополните 6 значный ПИН код нулем спереди.
Спасибо за замечание, мы учтем и будем рассылать ПИН код сразу с ведущими нулями. |
|
|
13.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как можно быстро найти, где принимают врачи интересующей меня специальности? |
| Ответ |
В разделе расписание в поле "Больница" выберите "Все поликлиники", в поле "Специалист" - интересующую Вас специальность и кликните по кнопке поиска |
|
|
13.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!не могу найти ни в одной поликлинике график работы психолога!подскажите пожалуйста в какой точно есть.И если в своёй в№9 там нет,то могули я обратиться в другую безплатно? |
| Ответ |
Информация о специалистах и их приеме поставляется на наш сайт самими медицинскими организациями. И если Вы не нашли интересующую Вас информацию у нас на сайте, значит ее у нас нет, и мы не можем ответить на Ваш вопрос. |
|
|
12.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Мне нужна медицинская справка из школы, в школе сказали взять ее в поликлинике, это нужно идти к своему педиатру и брать у него или в регистратуре? |
| Ответ |
Обратитесь непосредственно в поликлинику. Телефоны Вы можете найти у нас на сайте |
|
|
12.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,как попасть на прием к терапевту в 4 гп,хотя бы платно. |
| Ответ |
Записаться на прием на этом сайте или прийти и записаться в регистратуре. Терапевты принимают бесплатно |
|
|
11.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите, а нельзя-ли в графе "Расписание работы врачей" сообщать информацию о нахождении доктора на больничном или в отпуске и время выхода на работу? ( КБ№7) |
| Ответ |
Если врач не работает, у ячейки расписания серый фон и она недоступна для просмотра. Соответственно в расписании врача на неделю этот день помечен как "приема нет". Кроме того лечебное учреждение может оставлять комментарии о причине отсутствия приема. Здесь же ЛУ может указать время выхода врача на работу, если оно конечно известно. Работники регистратуры КБ№7, к сожалению, просто удаляют расписание для врачей которые сейчас не работают. Мы передадим им Вашу просьбу. |
|
|
11.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
А можно ли оставить заявку на вызов на дом? Если да, то как это сделать? |
| Ответ |
К сожалению, заявку на вызов на дом через наш сервис сделать пока невозможно. С течением времени (когда будут решены технические и главное организационные проблемы) MedInfo планирует запустить такую услугу. |
|
|
10.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!Не могу получить пин. |
| Ответ |
Чтобы получить ПИН, Вы должны ввести требуемые данные, и эти данные должны совпасть с данными, с которыми Вы зарегистрированы в поликлинике. Если совпадения нет или Вы вообще не зарегистрированы в базе данных поликлиники, то Вам следует обратиться в регистратуру. Для получения более конкретного ответа Вы должны сообщить более конкретные данные о Вашем запросе. Лучше всего сделать это написав письмо на адрес medinfo_usr@mail.ru |
|
|
10.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К сожалению с марта-апреля 2012 г. не работает вкладка "Мои записи", т. е. за прошлый период показывает все записи, а которые со 2 квартала - нет. Даже звонила в регистратуру узнавала по факту не ошибаюсь ли я, отвечают, что вы записаны. и не приходит смс напоминание. |
| Ответ |
Скорее всего вкладка "Мои записи" не работает только у Вас. Если Вы представитесь и укажете в какую поликлинику Вы записываетесь, мы попробуем разобраться в ситуации и помочь Вам |
|
|
09.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Когда на сайте появится информация по поликлиникам больницы №8 |
| Ответ |
К сожалению больница № 8 пока не присоединилась к нашему сервису. Однако Вы можете посетить их сайт по адресу: http://muzkb8-ru.1gb.ru/ |
|
|
08.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. При запросе ПИН кода нужно заполнить графу СНИЛС. Что это такое? |
| Ответ |
СНИЛС - Страховой номер индивидуального лицевого счета. Это номер, указанный на Вашем Страховом свидетельстве государственного пенсионного страхования |
|
|
08.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!В поликлинике больницы № 2 в списке бесплатных лекарств нет амарила. Другие лекарства, снижающие сахар мне противопоказаны, т.к. есть заболевания печени и ЖКТ. Тоже самое касается препарата крестор. Можно ли в порядке исключения внести в список бесплатных лекарств амарил и крестор?кто может урегулировать этот вопрос? |
| Ответ |
Попробуйте обратиться непосредственно в медицинскую организацию или в департамент здравоохранения Ярославской области, т.к. список лекарственных средств, отпускаемых по ДЛО, формируется областным департаментом. |
|
|
05.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В поликлинике больницы № 2 дали направление на массаж коленного сустава, почему по направлению делают массаж только платно, где же бесплатные услуги? |
| Ответ |
К сожалению Мы не можем ответить на Ваш вопрос , т.к. бесплатными и платными услугами руководят непосредственно в лечебных учреждениях. Вы можете обратиться непосредственно туда. Адрес и телефоны можете посмотреть в "Каталоге" на нашем сервере. |
|
|
05.07.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему записаться к геникологу через интернет не могу ,т.к. не принимает данные ,но явки все свободны. А придя в ж/к узнаю что явок ни к одному врачу на эту неделю свободных нет вообще. |
| Ответ |
Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо знать лечебное учреждение, в которое Вы хотели записаться. Но в любом случае, хочу отметить, что решение о том, какие явки выставлять , а какие нет - принимает руководство лечебного учреждения. |
|
|
26.06.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Как связаться с администрацией Вашего сервиса? |
| Ответ |
Нам можно задать интересующий Вас вопрос в "Горячей линии". Так же с администрацией можно связаться по электронной почте. Адреса размещены на закладке 'Контакты'. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
