| |
 |
27.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему в списке выбора отсутствует "ЯОСП Стоматологический корпус №3"
Почему нельзя увидеть свои последние, обязательно надо выбрать учреждение, которого нет в списке выбора. |
| Ответ |
Через Мединфо записи в ЯОСП нет. Пользуйтесь сайтом intermed76.ru |
|
|
25.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ярославль КБ №2 Взрослая поликлиника №3 (ул. Попова, д.24)-почему расписание только до 15 мая 2023года? |
| Ответ |
Есть расписание с 31.05 по 07.06. На вопрос "почему" Вам могут ответить только сотрудники поликлиники, ответственные за составление расписаний. |
|
|
25.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться через мединфо: ввожу данные страхового свидетельства, пишут что такого пациента нет. Может быть какой-то сбой? |
| Ответ |
При авторизации в ЕГИСЗ персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили, означает, что пациент с указанными данными не зарегистрирован в системе.
1. Попробуйте авторизоваться по всем вариантам: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
2. Попробуйте авторизоваться через официальный ресурс Департамента Здравоохранения ЯО intermed76.ru или через Госуслуги.
Если и там не получится, обращайтесь в техподдержку сайта intermed76.ru или поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
24.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
А тогда подскажите пожалуйста, а с чем синхронизируются данные о расписании врачей, и откуда подаются вам эти данные ? |
| Ответ |
Расписания берутся из ЕГИСЗ, если запись в мед. организацию через ЕГИСЗ. |
|
|
24.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При авторизации на сайте Интермед моя фамилия пишется через "e", а на вашем сайте Мединфо через "ё". Как такое может быть, ведь данные берутся из одной и той же базы данных ? Причём, что интересно, ещё всего неделю назад на сайте Мединфо моя фамилия авторизировалась так же, как и на Интермед, через "е". Проясните пожалуйста эту парадоксальную ситуацию. |
| Ответ |
На наших серверах никакие персональные данные не хранятся. При авторизации в ЕГИСЗ проверка проводится по базе данных ЕГИСЗ. Если в Ваших перс. данных есть буква "ё", можно вводить как "ё", так и "е". И на Мединфо, и на Интермеде это работает одинаково. Возможно, при авторизации Вы ошиблись в каких-то других данных. Если хотите конкретного разбора или проверки, напишите данные, с которыми Вы авторизуетесь, на эл. почту medinfo_usr@mail.ru |
|
|
23.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как узнать, к какой поликлинике прикреплен человек? |
| Ответ |
Пройдите авторизацию на сайте intermed76.ru , если авторизация пройдёт успешно, в информационном окне Вы увидите поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
23.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему нет расписания на 5 июня к врачам общей практики на ул.Доброхотова,1 ? |
| Ответ |
На этот вопрос могут ответить только сотрудники поликлиники, ответственные за составление расписаний. |
|
|
23.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, почему данные приёма врачей обновляются ночью, а не с утра, как раньше ? |
| Ответ |
Расписания синхронизируются в автоматическом режиме в течение суток. |
|
|
22.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Во сколько открывается теперь запись ко врачам ? Если раньше было с 7:30, то сейчас при отмене электронной регистратуры в каждой пол-ке и с введением единого колл-центра время записи стало неизвестно :-( |
| Ответ |
Расписания синхронизируются в автоматическом режиме в течение суток. |
|
|
18.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пробовала авторизироваться по всем документам и ничего не получается, почему? |
| Ответ |
Со вчерашнего дня с перебоями работают региональные серверы из-за хакерских атак. Ведутся работы. |
|
|
18.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему не получается пройти авторизацию? |
| Ответ |
Со вчерашнего дня с перебоями работают региональные серверы из-за хакерских атак. Ведутся работы. |
|
|
18.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Кто врач гинеколог по адресу Ленинградский пр. 78? |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
18.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться к эндокринологу. Явки есть. Выскакивает табличка- список врачей прочитать не удалось. И так постоянно. |
| Ответ |
При невозможности записи через Мединфо попробуйте записаться через Госуслуги или intermed76.ru |
|
|
17.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не смогла зарегистрироваться ,для записи к офтальмологу в поликлинику на ул Здоровья |
| Ответ |
При авторизации в ЕГИСЗ персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили, означает, что пациент с указанными данными не зарегистрирован в системе.
1. Попробуйте авторизоваться по всем вариантам: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
2. Попробуйте авторизоваться через официальный ресурс Департамента Здравоохранения ЯО intermed76.ru или через Госуслуги.
Если и там не получится, обращайтесь в техподдержку сайта intermed76.ru или поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
15.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите номер участка ДКБ № 1 и ФИО педиатра д.32 пр. Ленина |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
12.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
На вашем сайте вижу свободные явки (ЦГБ филиал). Хочу записаться, авторизуюсь , получаю сообщение, что свободных явок нет. Да, на сегодня нет, но мне-то надо на 25 мая!!!! И явки к терапевтам есть. |
| Ответ |
Напишите название поликлиники и ФИО специалиста, к которому хотите записаться. |
|
|
12.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, как отказаться от явки? |
| Ответ |
зайдите в раздел Мои записи, следуйте инструкции в правой части экрана. |
|
|
11.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как авторизовать нескольких детей? Получилось только одного |
| Ответ |
Вам нужно записать несколько пациентов, авторизуйтесь сначала с одними данными, запишитесь, затем пройдите повторно авторизацию с другими данными и записывайте другого человека. |
|
|
10.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Не могу авторизовать аккаунт ребенка для записи к врачам (ввожу все данные верно, пробовала и с полисом ОМС и со СНИЛС). На сайтах мединфо, интермед76 и яррегион - пишет либо ошибка, либо нет такого пациента. Как получить доступ к записи? |
| Ответ |
При авторизации Ваши персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили — ответ портала ЕГИСЗ.
Если Вы уверены в корректности вводимых данных, к сожалению, ничем не можем Вам помочь. Обратитесь в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
10.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, у меня есть только номер пин моей бабушки который ей выдали как раз для записи, пытаюсь ее записать на прием (уже записывала таким способом ее) и не получается! при выборе явки выдает нужно авторизоваться а авторизоваться только по одному из трех документов которых у меня на руках нет конечно, ведь запись по пин коду но куда его ввести теперь??? нет такой графы! |
| Ответ |
Для мед. организаций, запись в которые производится через ЕГИСЗ, запись по ПИНкоду невозможна, требуется авторизация в ЕГИСЗ по персональным данным. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
