| |
 |
22.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вы мне так на вопрос и не ответили(( Почему не могу записаться на прием через Ваш портал? Сегодня пыталась записаться к участковому врачу через Вас, пишет "Заявка отклонена, - пациент не найден в базе ЛУ", в то время как в регистратуре поликлиники утверждают обратное! Куда обращаться или жаловаться??? |
| Ответ |
Невнимательно смотрели. Мы Вам ответили, что нам требуется Ваши ФИО и название поликлиники, что бы посмотреть и попробовать помочь. |
|
|
22.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, куда можно ЛИЧНО написать свои данные, о тех что Вы спросили (ФИО, дату рождения и ЛУ)? Не прибегая к публичному выставлению данных. |
| Ответ |
Если посмотрите на ответы на горячую линию, персональных данных Вы не увидите. Либо же, если совсем тревожно, присылайте на medinfo_usr@mail.ru |
|
|
22.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
У Вас есть электронная почта, куда я могу приватно отправить свои ФИО и дату рождения и соответственно название самой поликлиники? |
| Ответ |
medinfo_usr@mail.ru |
|
|
22.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос, куда обращаться или как по-другому записаться, используя электронную запись на прием к своему врачу? Ситуация такая, прикреплена к 9-ой поликлинике и никто меня оттуда не откреплял, а вот записаться на прием не могу, 4 раза сегодня пробовала..выдает так: "Заявка отклонена-пациент не найден в базе ЛУ" |
| Ответ |
Здравствуйте. Если бы Вас открепили, было бы другое сообщение. Давайте точное название поликлиники (не понимаем, что такое "9-я поликлиника"), Ваши ФИО и дату рождения. |
|
|
22.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, по какой причине мне отклоняют запись к моему врачу, если я звонила только что в регистратуру, там мне сказали я прикреплена к ЛУ, а записаться через MedInfo не могу по причине, что НЕ прикреплена? Куда обращаться? В регистратуре тоже толком ничего не могут сказать! |
| Ответ |
Название поликлиники, Ваши ФИО и дату рождения. |
|
|
22.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Не могу записать ребёнка (пин код получен 2 дня назад) и маму(пин код получили сегодня) ко врачам. Пишет "Заявка отклонена-пациент не найден в базе ЛУ". Пробовала записать себя, записывает без проблем (пин код получен больше года назад). В чём проблема? может должно пройти какое-то время с момента получения пин кода? |
| Ответ |
Добрый день. Если Вам дали пин-код, значит, данные уже внесли в базу данных поликлиник. Соответственно, причина не в этом. Вы пробовали записываться только по фамилии и пин-коду? |
|
|
22.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Куда писать или звонить, чтоб подать жалобу на заведующую детской поликлинике 2 ? |
| Ответ |
В Ярославле не одна детская поликлиника №2, поэтому определенно ответить на Ваш вопрос не получится, не зная, о какой именно поликлинике идет речь. |
|
|
21.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Как записаться на прием к Михайловой О.М. как к специалисту в поликлинику №5? В регистратуре говорят - она работает, но не знают когда. Приезжайте - ловите. У нас направление, мы из Рыбинска. Она сама предупредила об обязательном приезде с ребенком повторно для уточнения диагноза и повторного оформления бесплатного лекарства. Ребенок эпилептик. Справка на лекарство скоро закончиться. А из Рыбинска с ребенком дцп не наездишься, чтобы поймать... |
| Ответ |
Добрый день. Мы затрудняемся ответить на Ваш вопрос. Михайловой О.М. нет в электронном расписании, доступном нам, тем более, что Вы являетесь жителями Рыбинска и запись на прием через интернет Вам недоступна. Если Вас направили именно к ней, именно в ДП №5 и у Вас есть на руках направление, Вам необходимо связаться с руководством поликлиники, если уж в регистратуре не могут или не хотят Вам помочь. |
|
|
21.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Как найти у вас в аптечной справке новую форму СУСПЕНЗИЯ препарата СМЕКТА с вкусом карамель- какао ? Спасибо. |
| Ответ |
Доброе утро. Аптечная справка-поиск, указываете требуемый препарат-выбираете требуемую дозировку/курс (активна может быть только одна позиция, если во всех аптеках только она одна и есть), далее выбираете то и там, что и где Вас устраивает (имеется в виду цена/аптека). На текущий момент Смекты именно со вкусом карамель-какао не обнаружено, но есть с другими вкусами. |
|
|
21.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ребенку 12 лет. По регистрации относится к детской поликлиннике МСЧ НПЗ, однако с рождения закреплен по месту постоянного проживания, а именно к детской поликлиннике №1 больницы №8 (ул. Слепнева, 20). На прошлой неделе возникла необходимость посетить врача, в регистратуре нам сказали, что нужно "переприкрепиться". На мои вопросы, зачем?, с чем это связано? я внятного ответа не получила. В течение года поликлиннику посещали, необходимость в "переприкреплении" не возникала. Подскажите, пожалуйста, есть ли необходимость в переприкреплении к поликлиннике если регистрационные данные ребенка не поменялись? |
| Ответ |
Вопрос, какой статус прикрепления у Вашего ребенка сейчас. Если он числится за КБ-8 Поликлиника №1, и это отражено в его электронной регистрационной карте, то необходимости писать заявление на прикрепление по новой нет, если же он числится прикрепленным за каким-либо другим ЛПУ, а Вы хотите по прежнему получать мед. услуги в КБ-8, прикрепиться необходимо. |
|
|
21.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Областная детская клиническая больница.спасибо |
| Ответ |
Для того, что бы исключить очевидное: Вам дали пин код именно в ОДКБ? Какое сообщение Вы видите при попытке записаться на прием? |
|
|
21.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте не могу дозвониться до областной поликлиники или не берут трубку или просто занято дали пин код через интернет тоже не могу записаться |
| Ответ |
Здравствуйте. О какой именно поликлинике идет речь? |
|
|
21.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, отношусь по прописке к 1 поликлинике 9 больницы. Подскажите пожалуйста, как мне действовать. 2 дня назад я упала, ударилась головой, но не обращалась за помощью. Сейчас хотела бы исключить негативные последствия от травмы головы, получить консультацию врача и при необходимости провести обследование. Куда мне нужно обратиться? |
| Ответ |
Здравствуйте. Надо было сразу обращаться, в травмпункт. Теперь же необходимо сделать рентген и проконсультироваться с специалистом, с каким именно, нам сказать сложно, так как мы не мед. специалисты. По идее, Вам необходимо обратиться к неврологу. |
|
|
20.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, нет ярославской прописки могу ли я закрепиться за 2 бол. Женской консультации , и получить бесплатную мед.помощь |
| Ответ |
Здравствуйте. Да, если Вы проживаете в районе обслуживания КБ-2 и если у Вас есть документы, это подтверждающие. |
|
|
20.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте во сколько завтра принимает врач детей на выписку |
| Ответ |
Здравствуйте. Нам это не известно. |
|
|
20.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Какой разговор может идти о записи к врачу через интернет в городе Ростове если последний обмен данными с поликлиникой был неделю назад ? |
| Ответ |
А можно поподробнее? Какое то время не работала запись в Семибратовском отделении, сломался модем, сейчас работает запись во все отделения. |
|
|
19.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужно ли брать какие то документы из старой поликлиники при прикреплении к другой в связи с переездом? |
| Ответ |
Если только амбулаторную карту. |
|
|
18.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! А как привязать себя в лу попытался записаться отклонили по причине не привязан к лу. |
| Ответ |
Здравствуйте. Необходимо прикрепиться к поликлинике, там внесут Ваши данные в базу данных, Вы получите пин-код, по нему будете записываться. Только при условии прикрепления к ЛУ Вы сможете записаться через интернет. |
|
|
18.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Посещаем с ребёнком пол. № 1 на пр. Дзержинского, хотела взять явку через Мединфо, в явки отказали, что пациент в базе данных ЛУ не найден! Поликлинику посещаем с самого рождения! Почему? |
| Ответ |
Здравствуйте. Все данные указанного пациента в базе данных есть. Возможно, сменился пин-код, актуальный можно получить через наш сайт, в разделе "Запрос пин-кода". Если он не будет отличаться от имеющегося, надо разбираться более глубоко. |
|
|
18.11.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
что такое СНИЛС |
| Ответ |
Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счета. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
